[发明专利]一种提供订单轨迹数据的方法和系统

说明书

本发明提供一种提供订单轨迹数据的方法和系统，能够将订单轨迹数据的采集功能从业务代码中分离，无需通过硬编码的方式记录日志信息，不仅解决了日志记录完整性问题，而且还降低了系统编码开发工作量；同时，实现实时查看订单轨迹的功能，运维人员能快速定位异常订单原因；对客户投诉订单原因定位提供了快速解决方案，最终提升用户的购物体验。本发明的提供订单轨迹数据的方法包括：解析应用系统从业务系统的数据库中获取订单日志；解析应用系统生成对应于所述订单日志中各个订单的订单轨迹数据，然后将该订单轨迹数据保存到存储服务器；订单轨迹查询系统在接收到的查询条件后，从所述存储服务器中将符合该查询条件的订单轨迹数据提供给查询者。

技术领域

本发明涉及计算机及其软件技术领域，特别涉及一种提供订单轨迹数据的方法和系统。

背景技术

随着互联网行业的快速发展，电子商务中的订单的订单数据出现了迅猛增长，其中虚拟业务的订单量尤为凸显。整个互联网行业虚拟商品的网上销售具有并发大和实时性要求高的共性，但是由于互联网的应用基本都由很多子系统组成，一个完整的应用不仅需要依赖公司内部的很多系统，而且还需要依赖外部第三方代理商的接口，订单交易状态的变更网络交互频繁，因而系统间依赖的接口经常存在异常情况；另外，参差不齐的代理商接口性能也给整个虚拟行业的应用带来了很多挑战，生产订单经常由于各种不明原因导致出现异常订单状态而引起客户的投诉，这种异常订单经常需要系统运维人员通过订单系统日志排查问题，日志量大时极难明确定位问题，因而运维工作量非常大。

现有技术中，查看生产订单轨迹的解决方式需要依赖业务代码，在业务代码流程上记录订单状态变更信息，通过log4j等日志技术将订单变更信息记录到特定的日志文件中，并存储在服务器的指定目录下，再通过flume-ng等日志采集技术将服务器上的日志文件进行采集，采集的日志信息一般会存储到大数据平台上，最后再通过一些大数据的分析技术将某个订单的轨迹数据生成出来。

现有技术方案中，主要存在以下问题：

1.现有技术中对于记录订单状态变更信息是通过日志信息耦合业务代码来实现的，需要开发人员进行大量的编码，对现有的业务代码耦合性高、侵入性强。

2.由于需要在业务流程中去添加日志写入的功能，订单生产的各个环节都不能遗漏，业务处理流程上很难做到万无一失，即使通过spring aop技术来实现日志的记录环节，也很难保证日志在写入磁盘的时候不存在日志丢失、异常等情况，所以在日志记录完整性上存在很大问题。

3.由于最终订单轨迹数据的生成需要经历：日志写入-采集-清洗-分析等环节，对于日志写入本身具有延时问题、而且中间还需要进行网络传输及日志的清洗工作，并且大数据分析平台本身是对离线数据的处理，所以在实时性上有很大的缺陷。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种提供订单轨迹数据的方法和系统，能够将订单轨迹数据的采集功能从业务代码中分离，无需通过硬编码的方式记录日志信息，不仅解决了日志记录完整性问题，而且还降低了系统编码开发工作量，代码的可维护性得到很大的提高；同时，实现实时查看订单轨迹的功能，运维人员能快速定位异常订单原因；对客户投诉订单原因定位提供了快速解决方案，最终提升用户的购物体验。

为实现上述目的，根据本发明的一个方面，提供了一种提供订单轨迹数据的方法。

本发明的提供订单轨迹数据的方法包括：解析应用系统从业务系统的数据库中获取订单日志；解析应用系统生成对应于所述订单日志中各个订单的订单轨迹数据，然后将该订单轨迹数据保存到存储服务器；订单轨迹查询系统在接收到的查询条件后，从所述存储服务器中将符合该查询条件的订单轨迹数据提供给查询者。