[发明专利]页面访问中用户轨迹的跟踪方法和装置

说明书

本公开揭示了一种页面访问中用户轨迹的跟踪方法和装置。所述方法包括：触发进行个性化信息投放页面向个性化信息指向页面的跳转之后，生成关联个性化信息指向页面的用户身份标识；个性化信息指向页面中访客和个性化信息投放方之间的会话被发起后生成客户标识，关联于所述会话，并作为访客进行客户信息存储的身份标识；通过个性化信息投放页面的个性化信息点击行为标识、用户身份标识和客户标识关联各方的用户记录，得到用户轨迹信息。用户轨迹信息可区分来源的个性化信息，即个性化信息投放页面中点击的个性化信息，因此在个性化信息投放中保证用户轨迹跟踪的完整性，实现了访客来源的精准统计。

技术领域

本公开涉及互联网应用技术领域，特别涉及一种页面访问中用户轨迹的跟踪方法和装置。

背景技术

随着互联网应用的迅猛发展，企业或者个人用户常常在网页页面中进行个性化信息投放，通过个性化信息投放，实现访客引流，即，将访客引流至个性化信息所指向的网页页面。具体而言，通过访客在网页页面中对个性化信息的点击行为，将访客引流至个性化信息指向页面。例如，企业网站，触发进行个性化信息投放页面向企业网站的页面跳转，进而实现企业网站的推广。

对此，往往会进行用户轨迹的跟踪，以通过跟踪所获得的用户轨迹，来实现访客来源的统计。

然而，目前所实现的用户轨迹跟踪，一方面，其是通过终端中用户行为的记录得到相应的用户轨迹，进而向服务器上报；另一方面，则是仅限于进行个性化信息投放的页面，即个性化信息投放页面中的用户访问行为的记录，以形成用户在此个性化信息投放页面中的用户轨迹。

对于需要终端配合方可实现的用户轨迹跟踪而言，由于需要进行用户轨迹跟踪的企业或者用户众多，并难以实现终端与所有企业和用户所接入的服务器之间的交互，因此，此用户轨迹跟踪的实现，无法应用于个性化信息投放中用户轨迹的跟踪和访客来源的统计。

另外，进行个性化信息投放页面中用户访问行为的记录，进而形成用户轨迹的过程，由于并未对后续跳转进入指向的网页页面以及在此网页页面中进行的各种访问行为进行记录，因此，将使得个性化信息投放中用户轨迹的跟踪缺乏完整性，并且也无法统计访客来源。

发明内容

为了解决相关技术中粗略实现的用户轨迹跟踪，本公开提供了一种页面访问中用户轨迹的跟踪方法和装置，所述页面访问中用户轨迹的跟踪方法和装置，能够在个性化信息投放中保证用户轨迹跟踪的完整性，进而实现访客来源的精准统计。

一种页面访问中用户轨迹的跟踪方法，所述方法包括：

随着个性化信息投放页面向个性化信息落地页面进行的页面跳转触发进行个性化信息投放页面向个性化信息指向页面的跳转之后，生成关联所述个性化信息落地指向页面的用户身份标识，所述个性化信息落地页面挂载接待组件；

所述个性化信息落地指向页面中接待组件访客和个性化信息投放方之间的会话被发起被触发后生成客户标识，将所述客户标识关联于通过所述接待组件发起的所述会话，并作为所述访客进行客户信息存储的身份标识；

通过所述访客在所述个性化信息投放页面的个性化信息点击行为标识、用户身份标识和客户标识，关联个性化信息投放页面、个性化信息落地指向页面、接待组件发起的会话和所述客户信息存储各方的用户记录，得到所述用户轨迹信息。

一种页面访问中用户轨迹的跟踪方法，所述方法包括：

触发进行的用户轨迹展示中，根据客户标识获取关联的个性化信息点击行为标识和用户身份标识；

根据所述个性化信息点击行为标识、用户身份标识和客户标识，获得关联个性化信息投放页面、个性化信息指向页面、发起的会话和客户信息存储各方的用户记录，得到用户轨迹信息；

显示所述用户轨迹信息。

一种页面访问中用户轨迹的跟踪装置，所述装置包括：