[发明专利]评估信息化系统流程结构的方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及信息化系统技术领域，特别是涉及评估信息化系统流程结构的方法和装置。

背景技术

随着企业加入信息化行列，企业管理主导思想逐渐体现为以ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源计划)流程运作为核心。作为一种常用的企业信息化系统规范，ERP流程内部结构的合理性能够确保企业执行能力的高效输出，流程评价是企业提高执行效率和客户满意度的重要途径。

目前，对ERP系统的业务流程评价方法有多种，例如：基于使用成本、质量、服务、附加值等指标来描述业务流程或者，将业务流程的主要评价指标确定为流程质量、流程成本、流程效率、流程周期、资源利用率、有效作业率6个指标。然而，现有的评价策略均未明确各指标之间的关系以及各指标的量化分析，尤其是未明确量化业务流程结构合理性的方法，导致这些评价策略不具有实用性。

发明内容

基于此，本发明实施例提供了评估信息化系统流程结构的方法和装置，能够准确合理评估信息化系统流程结构的优劣。

本发明一方面提供评估信息化系统流程结构的方法，包括：

获取信息化系统的业务流程信息，构建业务流程对应的有向网路；所述有向网路包含所述业务流程的流程节点信息以及流程节点的拓扑结构；

由流程节点的拓扑结构得出所述业务流程的所有过程节点，所述过程节点为除终止节点之外的流程节点；

根据所述有向网路中的信息量化各过程节点对应的局部质量效率；

由所有过程节点的局部质量效率计算所述业务流程的总质量熵，根据总质量熵的熵值大小评估所述业务流程结构的合理性。

本发明另一方面提供一种评估信息化系统流程结构的装置，包括：

信息收集模块，用于获取信息化系统的业务流程信息，构建业务流程对应的有向网路；所述有向网路包含所述业务流程的流程节点信息以及流程节点的拓扑结构；

过程节点确定模块，用于由流程节点的拓扑结构得出所述业务流程的所有过程节点，所述过程节点为除终止节点之外的流程节点；

局部质量量化模块，用于根据所述有向网路中的信息量化各过程节点对应的局部质量效率；

整体结构评估模块，用于由所有过程节点的局部质量效率计算所述业务流程的总质量熵，根据总质量熵的熵值大小评估所述业务流程结构的合理性。

上述技术方案，通过构建业务流程对应的有向网路，根据所述有向网路分别得出所述业务流程的所有过程节点并量化各过程节点对应的局部质量效率；进而由所有过程节点的局部质量效率计算所述业务流程的总质量熵，根据总质量熵的熵值大小评估所述业务流程结构的合理性。通过上述方案，引入局部质量效率和总质量熵的概念，由局部到整体来量化系统业务流程结构的合理性，能够准确合理的评估出信息化系统流程结构的优劣，避免传统的主观法来对指标进行直接赋值，降低不确定性。

附图说明

图1为一实施例的评估信息化系统流程结构的方法的示意性流程图；

图2为一实施例的有向网路的表现形式的示意图；

图3为一实施例的评估信息化系统流程结构的装置的示意性结构图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

图1为一实施例的评估信息化系统流程结构的方法的示意性流程图；如图1所示，本实施例中的评估信息化系统流程结构的方法包括步骤：

S11，获取信息化系统的业务流程信息，构建业务流程对应的有向网路；所述有向网路包含所述业务流程的流程节点信息以及流程节点的拓扑结构；

本实施例中，业务流程的有向网路的形式不作限定，可以数据表的形式构建(如图2所示)，也可以拓扑图的形式构建，或者以矩阵的形式构建。业务流程的有向网路旨在全面收集整个流程周期中涉及到的各项信息，且至少包括上述的流程节点信息以及流程节点的拓扑结构信息。