[发明专利]取件方法、物流信息处理方法及装置、系统

说明书

本文公布一种取件方法、物流信息处理方法及装置、系统，所述方法可包括：提供物流信息以及对应的取件点标识、取件状态信息，所述物流信息包括用户身份标识；接收来自第一客户端的查询请求，所述查询请求包括取件点标识和用户身份标识；根据所述取件点标识查找所述用户身份标识关联的一条或多条物流信息；根据所述查找出的一条或多条物流信息对应的取件状态信息，筛选未取件的取件状态信息对应的物流信息；将所述筛选出的物流信息返回给所述第一客户端。本文公布的方案，不需要用户主动操作，即可在用户靠近取件点时完成取件处理，提升了用户体验和取件点工作人员的工作效率。

技术领域

本发明涉及网络技术领域，尤其涉及一种取件方法、物流信息处理方法及装置、系统。

背景技术

目前，用户从取件点取件的方式有如下几种方式：

1、用户通过阅读取件短信，找到取件密码，并将取件密码告诉工作人员，由工作人员根据取件密码找到相应包裹，并确认用户需要取走的包裹件数之后，将相应包裹找到并交于用户。

2、用户向取件点的工作人员提供手机号码、身份证号码或学生证号码等用户信息，由工作人员通过在取件点的管理系统中输入相应的用户信息查询包裹信息，并与用户确认要取走的包裹件数之后，根据管理系统的提示找到包裹并交给用户。

相关技术中，取件点取件的方式不仅操作繁琐，流程复杂，而且需要工作人员和用户之间多次配合才能完成，耗时费力，用户体验差，人力成本高。

发明内容

为了解决上述技术问题，本申请提供了一种取件方法、物流信息处理方法及装置、系统。

本申请采用如下技术方案：

一种取件方法，应用于第一服务器，包括：

提供物流信息以及对应的取件点标识、取件状态信息，所述物流信息包括用户身份标识；

接收来自第一客户端的查询请求，所述查询请求包括取件点标识和用户身份标识；

根据所述取件点标识查找所述用户身份标识关联的一条或多条物流信息；

根据所述查找出的一条或多条物流信息对应的取件状态信息，筛选未取件的取件状态信息对应的物流信息；

将所述筛选出的物流信息返回给所述第一客户端。

其中，将所述筛选出的物流信息返回给所述第一客户端之后，还包括：

接收来自所述第一客户端的取件确认消息，所述取件确认消息包含选择的物流信息和取件点标识；

根据所述取件点标识，将所述选择的物流信息发送至第二客户端。

其中，所述接收来自所述第一客户端的取件确认消息之后，还包括：

将所述选择的物流信息对应的取件状态信息更新为已取件。

其中，将所述选择的物流信息发送至第二客户端，包括：

查找已取件的取件状态信息对应的物流信息和取件点标识；

根据所述查找到的取件点标识，将所述查找到的物流信息发送至一个或多个第二客户端。

其中，将所述选择的物流信息发送至第二客户端的同时，还包括：

将所述选择的物流信息对应的取件状态信息发送至所述第二客户端。

其中，所述取件状态信息包括：用于指示取件状态的第一标识，所述取件状态包括已取件和未取件；以及，用于指示存放位置的第二标识。

其中，所述提供物流信息以及对应的取件点标识、取件状态信息之前，还包括：

生成所述取件点标识；