[发明专利]一种物流信息处理方法、装置及物流信息系统

说明书

技术领域

本申请涉及信息处理技术领域，特别是涉及一种物流信息处理方法、装置及物流信息系统。

背景技术

随着电子商务的迅猛发展，网上购物已经越来越普及，消费者早已习惯于网上采购商品。网上购物要依赖于物流将商品派送到客户手中，随着网上购物规模的逐渐扩大，客户对物流的使用也越来越多，信息也越来越便捷。如今，客户在网上采购商品后，系统会产生相应的运单号，客户通过该运单号可以方便的查看物流跟踪信息。然而，由于各个物流公司所覆盖的配送区域的限制，尤其是配送地点比较偏远的情况下，经常会发生A物流公司无法送达，进而转由合作的B物流公司继续配送，最终将商品送达到客户手中。

如图1所示，示出了现有技术物流跟踪信息的展示示意图。其中，在图1展示的物流跟踪信息的最后一个条目10中，显示出该商品的配送已经由天天物流公司转由圆通物流公司配送。由于现有的转单信息没有规范化，故通常情况信息都不全面，因此，客户很难通过现有的转单信息继续跟踪转接后的物流信息，即便是转单信息是完整的，即包括完整的转接物流公司名称和转运单号，客户也必须到转接物流公司提供的物流查询平台上人工输入转运单号，进而才能查看到转接物流信息详情。

因此，对于两家以上物流公司共同配送一个商品的情况下，现有技术无法有效的为客户提供完整的物流信息，因此客户体验很差。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本申请实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种物流信息处理方法、装置及物流信息系统。

本申请实施例公开了一种物流信息处理方法，包括：根据运单号查找第一物流跟踪信息；在所述第一物流跟踪信息中识别出签收节点信息；如果所述签收节点信息带有转单信息，根据所述转单信息获取第二物流跟踪信息；将所述第一物流跟踪信息和所述第二物流跟踪信息合并展示。

相应的，本申请实施例还公开了一种物流信息处理装置，包括：查找模块，用于根据运单号查找第一物流跟踪信息；识别模块，用于在所述第一物流跟踪信息中识别出签收节点信息；跟踪获取模块，用于如果所述签收节点信息带有转单信息，根据所述转单信息获取第二物流跟踪信息；展示模块，用于将所述第一物流跟踪信息和所述第二物流跟踪信息合并展示。

本申请还公开了一种物流信息系统，包括如本申请实施例所述的物流信息处理装置。

本申请实施例还公开了一种信息处理方法，包括：获取第一业务对象对应的第一轨迹信息；对所述第一轨迹信息进行分析，识别所述第一轨迹信息中轨迹结点对应的关联信息；查询所述关联信息确定第二业务对象对应的第二轨迹信息；将所述第一轨迹信息和第二轨迹信息进行合并，展示对应的轨迹。

本申请实施例还公开了一种信息处理装置，包括：轨迹获取模块，用于获取第一业务对象对应的第一轨迹信息；轨迹分析模块，用于对所述第一轨迹信息进行分析，识别所述第一轨迹信息中轨迹结点对应的关联信息；轨迹查询模块，用于查询所述关联信息确定第二业务对象对应的第二轨迹信息；轨迹展示模块，用于将所述第一轨迹信息和第二轨迹信息进行合并，展示对应的轨迹。

根据本申请提供的具体实施例，本申请公开了以下技术效果：

本申请实施例通过在第一物流跟踪信息中识别出最后一个签收节点信息，进而确定所述签收节点信息所带有的转单信息；通过从所述转单信息中提取出转运单号并对其分析得到所述转运单号所属的物流公司编码，进而获取第二物流跟踪信息；从而客户可以看到包括第一物流跟踪信息和第二物流跟踪信息合并展示的完整的物流信息，从而提高了用户体验。

因此，通过本申请实施例，客户可以通过运单号就能更高效、更精准的获得所购买商品的完整的物流配送信息，大量节省时间和人力成本，也更好的提高用户体验。

当然，实施本申请的任一产品并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是现有技术的一种物流跟踪信息展示示意图；

图2是本申请的一种物流跟踪信息展示示意图；

图3是本申请的一种物流信息处理方法实施例的步骤流程图；

图4是本申请的另一种物流信息处理方法实施例的步骤流程图；

图5是本申请的一种物流信息处理装置实施例的结构框图；

图6是本申请的一种信息处理方法实施例的步骤流程图；