[发明专利]消息发送方法及装置

说明书

本申请提供了一种消息发送方法，包括：获取消息接收方的标识和消息内容；根据消息接收方的标识确定该消息接收方的地址；确定所述消息接收方的地址的触达率；将所确定地址的触达率与预先设置的触达率阈值进行比较，若所确定地址的触达率小于预设的触达率阈值，则请求消息发送方反馈消息接收方的常用地址，并在接收到接收方的常用地址后，使用所述常用地址发送所述消息内容；或者若所确定地址的触达率大于或等于预设的触达率阈值，则使用确定的地址发送所述消息内容。本申请还提供了执行上述方法的服务器。通过本申请，可以大大提高消息送达率。

技术领域

本申请涉及信息技术领域，尤其涉及一种消息的发送方法和装置。

背景技术

在现代企业中，企业员工，或简称为用户，一般可以通过企业配置的企业邮箱或即时通信(IM)工具来发送和接收消息。但是，如果企业配置的企业邮箱或者IM账号并非该用户的常用联系方式，那么该用户很可能不会经常查收或看到系统推送的通知或消息，也就是说，发给该用户的消息可能无法真正送达用户。也有一些消息发送系统可以让用户自行配置常用的电子邮件地址或IM账号等联系地址。在用户配置了常用的地址后，系统一般会优先使用用户配置的常用地址发送消息。然而，如果用户的常用地址已经改变但是并未在系统中更新，则同样会存在发给该用户的消息可能无法真正送达用户的情况。

发明内容

本发明的实例提供了一种消息发送方法，该方法包括：获取消息接收方的标识和消息内容；根据消息接收方的标识确定该消息接收方的地址；确定所述消息接收方的地址的触达率；将所确定地址的触达率与预先设置的触达率阈值进行比较，若所确定地址的触达率小于预设的触达率阈值，则请求消息发送方反馈消息接收方的常用地址，并在接收到接收方的常用地址后，使用所述常用地址发送所述消息内容；或者若所确定地址的触达率大于或等于预设的触达率阈值，则使用确定的地址发送所述消息内容。

本申请的实例还提供了一种服务器，该服务器包括：

消息接收模块，用于接收来自客户端设备的消息，从中获取消息接收方的标识和消息内容；

地址确定模块，用于根据消息接收方的标识确定所述消息接收方的地址；

触达率确定模块，用于确定所述消息接收方的地址的触达率；

控制模块，用于将所确定地址的触达率与预先设置的触达率阈值进行比较，若所确定地址的触达率小于预设触达率阈值，则控制常用地址获取模块操作；若所确定地址的触达率大于或等于预设的触达率阈值，则将确定的消息接收方的地址以及所述消息内容发送给消息发送模块；

常用地址获取模块，用于请求消息发送方反馈消息接收方的常用地址，并在接收到接收方的常用地址后，将接收到的接收方的常用地址以及所述消息内容发送给消息发送模块；以及

消息发送模块，用于使用接收到的地址发送所述消息内容。

可以看出，本申请所提供的消息发送方案，可以根据某个地址的历史消息接收情况来计算某个地址的触达率，并在某个地址的触达率比较低的时候重新让消息发送方更新消息接收方的常用地址，因而，可以大大提高消息送达率，保证通过该消息发送系统发出消息基本能够被用户正常查收。

附图说明

为了更清楚的说明本申请中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单的介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实例，对于本领域普通技术人员来说，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。其中，

图1显示了本申请的一个实例所述的消息发送方法的流程；

图2示出了一个安全工单的转单操作或任务状态扭转操作通知页的示例；

图3示出了一种常用地址设置页的示例；