[发明专利]使用智能语音识别的自动化软件执行方法

权利要求书

1.一种使用智能语音识别技术自动执行计算机软件的方法，所述方法包括：

通过服务器计算设备捕捉来自远程设备的数字语音段，第一数字语音段对应远程设备的用户在语音呼叫期间所提交的语音；

通过所述服务器计算设备分析所述数字语音段，以将所述数字语音段转换成文本，并且从所述转换文本中提取关键字集；

通过连接至所述服务器计算设备的客户端计算设备将所提取的关键字显示在显示设备的用户界面中；

通过所述服务器计算设备确定客户端计算设备可访问的一个或多个计算机软件应用程序；

通过所述服务器计算设备选取至少一个所述计算机软件程序，其包括响应关键字的功能；以及

通过所述客户端计算设备执行所选取的计算机软件应用程序的响应关键字的功能。

2.根据权利要求1所述的方法，其中选取至少一个包括响应关键字功能的计算机软件应用程序包括：

通过所述服务器计算设备产生输入矢量，所述输入矢量包括数值序列，每一数值与一关键字相关且根据该关键字在关键字集中的相对位置被加权；

通过服务器计算设备将输入矢量与预定义的矢量集进行匹配，以确定与所述输入矢量相似的一个或多个输入矢量；

通过所述计算设备识别对应每一匹配矢量的标签，其中所述标签与计算机软件功能相关；以及

通过所述服务器计算设备选取一个或多个计算机软件应用程序，所述一个或多个计算机软件应用程序与所识别的标签中的最常见的标签相关。

3.根据权利要求2所述的方法，其中匹配所述输入矢量包括

通过所述服务器计算设备确定输入矢量与预定义矢量集中的每一矢量之间的距离；以及

通过所述服务器计算设备选取预定义矢量集中的一个或多个矢量，其中所述距离在预设阈值范围内。

4.根据权利要求2所述的方法，其中所述标签为对应计算机软件应用程序的识别符。

5.根据权利要求1所述的方法，进一步包括，在捕捉所述数字语音段之前，通过所述服务器计算设备建立远程设备和客户端计算设备之间的语音连接。

6.根据权利要求1所述的方法，进一步包括，在捕捉所述数字语音段之前，通过所述服务器计算设备建立远程设备和交互式语音应答系统之间的语音连接。

7.根据权利要求1所述的方法，进一步包括，通过所述客户端计算设备将一个或多个用户界面元素显示在用户界面中，所述一个或多个用户界面元素对应所选取的软件应用程序的执行功能。

8.根据权利要求1所述的方法，其中从所述转换文本中提取一组关键字包括，通过所述服务器计算设备过滤所述转换文本，以移除停止词。

9.根据权利要求1所述的方法，其中将所述数字语音段转换成文本包括，通过所述服务器计算设备在包含数字语音段的数字文件上执行语音识别引擎，以产生所述文本。

10.根据权利要求9的方法，进一步包括，通过所述服务器计算设备，使用语法识别引擎分析所述文本，以验证所生成的文本。

11.一种使用智能语音识别技术来自动执行计算机软件的系统，所述系统包括：

服务器计算设备，配置为

捕捉来自远程设备的数字语音段，第一数字语音段对应远程设备的用户在语音呼叫期间所提交的语音；

分析所述数字语音段，以将所述数字语音段转换成文本，并且从所述转换文本中提取关键字集；

确定客户端计算设备可访问的一个或多个计算机软件应用程序；以及

选取至少一个所述计算机软件应用程序，其包括响应关键字的功能；以及

连接至所述计算设备的客户端计算设备，所述客户端计算设备配置为

将所提取的关键字显示在显示设备的用户界面中；以及

执行所选取的计算机软件应用程序的响应关键字的功能。