[发明专利]一种网络故障处理方法、装置及系统

权利要求书

1.一种网络设备故障处理方法，其特征在于，包括：

被管理节点通过本地底层驱动接收管理节点发送的用于查询所述被管理节点故障信息的查询专用报文；所述查询专用报文是所述管理节点和所述被管理节点预先协商确定的；

所述被管理节点通过所述本地底层驱动将所述故障信息返回至所述管理节点，以使得所述管理节点根据所述故障信息对所述被管理节点进行故障处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述被管理节点的本地底层驱动若判断获知所述被管理节点的上层协议栈异常，则通过所述本地底层驱动对接收到的地址解析协议(Address Resolution Protocol，简称ARP)报文进行处理和回复，并记录所述上层协议栈异常对应的故障信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述被管理节点的本地底层驱动若判断获知所述被管理节点的上层协议栈异常包括：

所述被管理节点的本地底层驱动若判断获知所述被管理节点未对接收到的ARP报文作出响应；和/或

所述被管理节点的本地底层驱动查询获知所述被管理节点的网口硬件缓冲区剩余数小于第一预设数量，则确定所述被管理节点的上层协议栈异常。

4.根据权利要求2-3任意一项所述的方法，其特征在于，所述故障信息包括：

所述上层协议栈异常时所述被管理节点的状态信息、统计信息、任务信息和内存信息。

5.一种网络设备故障处理方法，其特征在于，包括：

管理节点若判断获知被管理节点出现异常，则所述管理节点向所述被管理节点发送用于查询所述被管理节点故障信息的查询专用报文，以使被管理节点通过本地底层驱动接收所述查询专用报文；所述查询专用报文是所述管理节点和所述被管理节点预先协商确定的；

所述管理节点接收所述被管理节点返回的所述故障信息，并根据所述故障信息对所述被管理节点进行故障处理，所述故障信息是所述被管理节点通过所述本地底层驱动返回的。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述故障信息对所述被管理节点进行故障处理包括：

所述管理节点若根据所述故障信息判断获知所述被管理节点需要进行立即复位，则向所述被管理节点发送复位专用报文，以使得所述被管理节点进行复位。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述故障信息对所述被管理节点进行故障处理包括：

所述管理节点若根据所述故障信息判断获知所述被管理节点不需要进行立即复位，则向所述被管理节点发送命令专用报文，以使得所述被管理节点执行相应的命令并向所述管理节点回复命令执行结果。

8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述向所述被管理节点发送复位专用报文包括：

向所述被管理节点发送准备复位专用报文；

接收到所述被管理节点返回的响应复位专用报文后，向所述被管理节点发送复位专用报文，以使得所述被管理节点进行复位并向所述管理节点返回确认复位专用报文。

9.一种网络设备故障处理装置，其特征在于，包括：

接收单元，用于通过本地底层驱动接收管理节点发送的用于查询被管理节点故障信息的查询专用报文；所述查询专用报文是所述管理节点和所述被管理节点预先协商确定的；

回复单元，用于通过所述本地底层驱动将所述故障信息返回至所述管理节点，以使得所述管理节点根据所述故障信息对所述被管理节点进行故障处理。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

记录单元，用于所述被管理节点的本地底层驱动若判断获知所述被管理节点的上层协议栈异常，则通过所述本地底层驱动对接收到的ARP报文进行处理和回复，并记录所述上层协议栈异常对应的故障信息。