[发明专利]一种代排队系统

权利要求书

1.一种代排队系统，其特征在于，所说的系统包含排号时间计算模块、时间提醒模块、定号终端、叫号终端或用号终端，所述的排号时间计算模块、时间提醒模块、定号终端、叫号终端或用号终端通过网络相链接；

所述的排号时间计算模块，根据叫号终端或用号终端所叫号或用号，以及每个号所用时计算每个排号预计到号时间；

所述的时间提醒模块，根据定号终端所设定的提醒时间或系统自动设定的预提醒时间或排号数，以及排号时间计算模块所计算的时间结果，发送到对应的定号终端，进行排号进度或时间提醒；

所述的定号终端，用于提前预定排号，接收排号进度或时间提醒信息；

所述的叫号终端或用号终端，用于现场即时号叫号，或用号，并通过网络系统将对应的叫号或用号信息上传于系统，供排号时间计算模块及定号终端调用。

2.根据权利要求1所述的一种代排队系统，其特征在于，其可兼容一种定餐系统，其定餐系统与排号时间计算模块相连接，其定餐系统通过网络与定号终端相连接，也可通过网络与现场定餐终端相连接；

所述的定餐系统，用于定号终端，提前点餐；

所述的排号时间计算模块，可根据定餐系统所提供的定餐量，以及叫号终端或用号终端传来的各叫号及用号时间，计算每号预计用时，计算所排号预计到达时间。

3.根据权利要求1所述的一种代排队系统，其特征在于，可用于餐饮、游乐场、银行、医院一切需排号的场所，其可根据需要进行端口链接。

4.对应的系统运行方法，其特征在于，所述的方法，包括以下步骤：

第一步，定号终端输入所定号码，并存储于存储设备，

第二步，叫号终端或用号终端，输入即时叫号及用号信息，

第三步，叫号及用号信息通过网络即时传输入定号终端，或排号时间计算模块计算时间结果，并发送到对应的定号终端；

第四步，根据计算结果或叫号情况，与定号终端所设定的提醒时间或系统自动设定的预提醒时间或排号数进行比较，若在其设定范围内，则通过定号终端进行提醒。

5.根据权利要求4所述的对应的系统运行方法，其特征在于，所述的第三步，所述的排号时间计算模块计算时间，其可为普通固定计时法，其方法为提取即时叫号信息，提取定号终端所排号信息，分析即时叫号与所排号中间间隔各号类型，并计算各类型号数量，各分类型号与对应分类固定用时乘积再求和，当其为多窗口时，其方法可在前述方法的基础上，再以类型号数除以该类型窗口数，取整数，然后与对应分类固定用时乘积，若有需要可以根据即时在用客户的进入时间，以及未除尽部分，进行时间修正；

也可为动态分析计算法，根据各类型号，进行分类，比如餐饮可根据各菜名分类或根据用餐人数分类，进行一定数量数据积累，计算平均数，获得各分类最佳耗时，然后根据提取即时叫号信息，匹配类型，按类型，提取定号终端所排号信息，分析即时叫号与所排号中间间隔该类型号数，并计算该类型即时可容纳量比如餐饮的同类型桌数，各即时容纳量的叫号时间，然后计算预计叫号时间；当其为多窗口或多桌数时，其方法可在前述方法的基础上，再以类型号数除以该类型窗口数/桌数，取整数，然后计算，若有需要可以根据即时在用客户的进入时间，以及未除尽部分，进行时间修正；还可以采取预分配方式，以真实或虚拟窗口/桌位预分配为前提，根据该分配计算预计用时。