[发明专利]一种基于智能社区的服务信息管理系统

说明书

本发明涉及一种基于智能社区的服务信息管理系统，包括智能社区和服务信息管理单元，服务信息管理单元包括服务信息发布模块和服务信息匹配模块，云服务器基于所述待管理对象通过服务信息发布模块发布的服务信息将待管理对象以图形和/或颜色的方式显示在所述社区三维楼宇模型中的相应位置，并且根据由具有时间和空间交集的至少两个其它待管理对象发布的与服务信息相关的服务参数和与服务信息对应的智能终端的待管理对象的服务属性确定推送至发出服务信息查询请求的所述智能终端的服务信息的第一优先显示顺序，服务信息匹配模块计算服务信息的第一匹配指数。本发明减少了用户查看无效服务信息的时间，提高服务信息的效率。

技术领域

本发明涉及服务信息管理领域，尤其涉及一种基于智能社区的服务信息管理系统。

背景技术

智能社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。智能社区包括基础环境、基础数据库群、云交换平台、应用及其服务体系、保障体系五个方面。

由于智能社区需要对各个社区进行全天候无缝隙管理，这种管理对于数据及数据库的建立和更新提出了很高的要求，一方面，人员数据和设备数据是随机动态变化的；另一方面，小区内的居民数量大，需要采集和存储的数据量大。因此，当利用移动终端在现场查看小区内待管理对象时，往往不得不调取大量数据，而调取大量数据需要大带宽，这对于4G网络和4G终端而言，无疑是一个巨大的挑战。另一方面，移动终端的存储容量有限，在处理特定某个/某户居民的问题时，调取如此之多的数据造成了极大的容量浪费。因此，现有的智能社区存在如何用容量有限、网络带宽有限且运算速度有限的移动终端设备以直观的方式查看和/或控制社区特定楼宇内的待管理对象的情况，目前迫切需要一种更为科学的小区管理系统和查询方法用以建立智能社区的雏形。

社区信息管理系统的建设与应用将会在提高社区居委会的办公效率的同时，促进社区居委会工作规范化，使各级部门紧紧围绕这社区这根“线”，为社区服务，为居民服务。与此同时，社区信息管理系统建设还将数字民政与数字社区建设奠定基础，在维护社区建设成功的基础上实现新的飞跃。社区信息管理系统主要是包括社区基本情况、社区家庭与人口、计生管理、社区党建、社区档案、社区治安、社区环境、社区医疗卫生、社区服务、辅助决策等。社区服务是以互联网为基础，在政府的倡导下，为满足社会成员多种需求，有政府、企业、社团、个体工商户、志愿者等所有的具有社会福利性和公益性或微利性的居民服务。主要有养老服务、社会保障服务、优抚服务、为残疾人服务、安全犯法服务、为青少年服务、家政服务、信息服务等功能。然而，目前的社区服务信息需要社区居民需要社区居民在社区管理系统中主动进行查找和浏览，而不能有针对性的接收社区的服务信息。社区居民总是接收大量无效信息，浪费了大量的时间。

中国专利(CN101179764)公开了一种智能终端互动社区系统的信息处理方法，其特征在于，该方法包括：A、社区服务系统根据用户的登录或预定的周期发起地域信息定位请求，位置服务系统根据社区服务系统的定位请求，向地域定位系统发起对特定智能终端的定位请求；B、地域定位系统与所述智能终端进行定位交互，对该智能终端当前所处的地域进行定位；并将定位到的地域信息反馈给所述位置服务系统；C、位置服务系统存储定位到的地域信息，并对定位到的地域信息进行统计分析；D、社区服务系统查询使用所述定位到的地域信息。该社区系统能够有效调整业务及其资源，降低运营成本，同时便于社区居民根据地域信息进行社区活动的互动。但是，该系统不能有效管理社区居民的服务信息，使社区居民免于无效信息的骚扰。

发明内容

针对现有技术之不足，本发明提供一种基于智能社区的服务信息管理系统，包括智能社区和服务信息管理单元，其特征在于，所述智能社区至少包括智能终端和云服务器，