[发明专利]一种知识管理方法和系统

权利要求书

1.一种知识管理方法，其特征在于，包括：

S1、获取邮箱系统同步的邮件；

S2、基于知识库中的知识对邮件的附件文件进行去重处理，针对重复的附件文件进入步骤S6，针对非重复的附件文件进入步骤S3；

S3、基于知识库中的知识获取附件文件的全文的相似知识，如果获取到相似知识，则进入步骤S5，否则进入步骤S4；

S4、创建知识时间树并记录知识创建信息并结束；

S5、查找相似知识对应的知识时间树，在知识时间树中记录知识修改信息并结束；

S6、查找附件文件对应的知识时间树，在知识时间树中记录知识转发信息；

其中，知识时间树呈树状，以时间为维度通过分支形式记录知识创建信息、知识修改信息、知识转发信息。

2.根据权利要求1所述的知识管理方法，其特征在于，所述步骤S3具体包括：

S31、从附件文件中提取全文；

S32、采用索引工具对全文进行索引获得其索引；

S33、采用分类工具对索引进行分类获得其类别；

S34、采用文本相似工具将全文与知识库中的知识比较获取相似知识；

S35、如果获取到相似知识，则保存附件文件、索引、类别、相似信息并进入步骤S5，否则，保存附件文件、索引、类别并进入步骤S4。

3.根据权利要求1所述的知识管理方法，其特征在于，知识时间树的分支记录的信息包括：事件时间、用户信息、事件类型、知识版本；事件类型为创建、修改或者转发。

4.根据权利要求3所述的知识管理方法，其特征在于，如果事件类型为创建或者修改，则知识时间树的分支记录的信息还包括：附件文件的获取链接。

5.根据权利要求1所述的知识管理方法，其特征在于，所述方法还包括：

S7、定期对知识重用性进行评估，统计知识被转发以及被修改的次数。

6.一种知识管理系统，其特征在于，包括：

邮件解析模块，用于获取邮箱系统同步的邮件；

邮件附件去重模块，用于基于知识库中的知识对邮件的附件文件进行去重处理；

非重复文件处理模块，基于知识库中的知识获取附件文件的全文的相似知识；

知识时间树模块，用于在非重复文件处理模块没有获取到相似知识时，创建知识时间树并记录知识创建信息；以及在非重复文件处理模块获取到相似知识时，查找相似知识对应的知识时间树，在知识时间树中记录知识修改信息；以及针对重复的附件文件，查找附件文件对应的知识时间树，在知识时间树中记录知识转发信息。

7.根据权利要求6所述的知识管理系统，其特征在于，所述非重复文件处理模块包括：

邮件正文提取模块，用于从附件文件中提取全文；

正文索引模块，用于采用索引工具对全文进行索引获得其索引；

正文分类模块，用于采用分类工具对索引进行分类获得其类别；

正文相似度比较模块，用于采用文本相似工具将全文与知识库中的知识比较获取相似知识；

保存模块，用于在正文相似度比较模块获取到相似知识时，保存附件文件、索引、类别、相似信息，以及在正文相似度比较模块没有获取到相似知识时，保存附件文件、索引、类别。

8.根据权利要求6所述的知识管理系统，其特征在于，知识时间树的分支记录的信息包括：事件时间、用户信息、事件类型、知识版本；事件类型为创建、修改或者转发。

9.根据权利要求8所述的知识管理系统，其特征在于，如果事件类型为创建或者修改，则知识时间树的分支记录的信息还包括：附件文件的获取链接。

10.根据权利要求6所述的知识管理系统，其特征在于，所述知识管理系统还包括知识重用性评估模块，用于定期对知识重用性进行评估，统计知识被转发以及被修改的次数。