[发明专利]一种自助设备及其监控方法

说明书

本发明属于自助设备技术领域，尤其涉及一种自助设备及其监控方法，其中，通过获取自助设备的当前工作状态信息，判断该自助设备当前是交易状态或空闲状态；当自助设备的工作状态为交易状态时，将获取到的自助设备的硬件设备状态信息发送至监控服务器，从而实现当自助设备在处于交易状态时，仍然能够向监控服务器发送硬件设备状态信息。

技术领域

本发明属于自助设备技术领域，尤其涉及一种自助设备及其监控方法。

背景技术

目前的对自助设备的工作状态的监控，是通过自助设备控制软件来获取自助设备的硬件设备状态信息，然后通过网络发送到监控服务器，最后由监控服务器对硬件设备状态信息进行分析和处理来得出自助设备的工作状态。但是，这种监控方式存在以下两个特点：1)为保证自助设备的安全性，不允许监控服务器主动提取自助设备的硬件设备状态信息，而只能被动接收硬件设备状态信息；2)为了杜绝状态监控对交易的影响，在交易期间不允许向自助设备向监控服务器发送硬件设备状态信息。

因此，在自助设备交易期间，自助设备监控服务器对自助设备的硬件设备状态一无所知，如果自助设备长时间处于繁忙的交易状态，那么监控服务器就会长时间接收不到自助设备的硬件设备状态信息，从而将自助设备误判断为故障或者离线，从而降低了该终端开机率统计的准确性。

发明内容

本发明的目的在于提供一种自助设备的监控方法及系统，旨在解决现有技术无法在自助设备长时间处于繁忙的交易状态下，向监控服务器发送自助设备的硬件设备状态信息的问题。

本发明提供了一种自助设备的监控方法，其包括：

获取当前的工作状态信息；其中，所述工作状态信息包括交易状态或空闲状态；

获取自助设备的硬件设备状态信息；

当所述当前的工作状态为交易状态时，将所述硬件设备状态信息发送至监控服务器。

本发明还提供了一种自助设备，其包括：

设备管理模块，用于获取当前的工作状态信息；其中，所述工作状态信息包括交易状态或空闲状态；还用于

获取自助设备的硬件设备状态信息；

终端监控代理模块，用于将所述硬件设备状态信息发送至监控服务器。

本发明通过获取自助设备的当前工作状态信息，判断该自助设备当前是交易状态或空闲状态；当自助设备的工作状态为交易状态时，将获取到的自助设备的硬件设备状态信息发送至监控服务器，从而实现在自助设备处于交易状态时，向监控服务器发送硬件设备状态信息。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例一提供的一种自助设备的监控方法的流程图；

图2是本发明实施例二提供的一种自助设备的结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”和“包含”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。