[发明专利]一种基于社交网络服务渠道集成用电档案数据的方法

说明书

技术领域

本发明涉及信息技术领域，具体涉及一种基于社交网络服务渠道集成用电档案数据的方法，应用在电力企业对外服务渠道。

背景技术

目前，电力企业的用电档案数据都是由分子公司各自管理，各分子公司对外服务渠道也是只服务各自分子公司。现有的电力企业对外服务渠道有几种，以南方电网为例，包括有南方电网网上营业厅、各南方电网分/子公司的微信服务号、各南方电网分/子公司的95598客服。而目前，南方电网各分子公司的对外服务渠道无法跨越电力企业下其他分子公司的。

发明内容

针对现有技术的不足，本发明旨在提供一种基于社交网络服务渠道集成用电档案数据的方法，弥补电力企业各分子公司对外服务无法跨电力企业下其他分子公司的不足。

为了实现上述目的，本发明旨在提供如下技术方案：

一种基于社交网络服务渠道集成用电档案数据的方法，包括如下步骤：

S1电力企业总部中搭建对外服务应用系统；

S2所述对外服务应用系统接入社交网络服务系统，并接入电力企业各个分公司或子公司的用电档案数据存储系统。

实现上述基于社交网络服务渠道集成用电档案数据的方法的系统，包括：

对外服务应用系统：搭建于电力企业总部，用于对接社交网络服务系统和电力企业各个分公司或子公司的用电档案数据存储系统，并进行指令和数据的传输；

社交网络服务系统：用于对接电力企业总部的对外服务应用系统和用户；

电力企业各个分公司或子公司的用电档案数据存储系统：用于存储该分公司或子公司的用户的用电档案数据。

本发明的有益效果在于：通过本发明，实现建立电力企业基于社交网络的对外服务渠道，并使得在电力公司的不同分/子公司中拥有多个用电数据档案的用户可以在一个渠道系统里查缴电费及办理用电业务。

附图说明

图1为现有的电力企业用电档案数据管理原理示意图；

图2为本发明的原理示意图。

具体实施方式

以下将结合附图对本发明作进一步的描述，需要说明的是，本实施例以本技术方案为前提，给出了详细的实施方式和具体的操作过程，但本发明的保护范围并不限于本实施例。

如图1所示，现有的电力企业的用电档案数据都是由分/子公司各自管理，各分/子公司对外服务渠道也是只服务各自分/子公司。对于在电网企业有跨各分子公司有多个用电档案的用户，不能在一个渠道系统里查缴电费及办理用电业务，十分麻烦。例如，李四在电力公司a，b，c分/子公司中都有用电记录，李四至少要使用三个分/子公司的对外服务渠道才能够完成他名下的所有查缴电费。

本发明提供了一种基于社交网络服务渠道集成用电档案数据的方法，如图2所示，包括如下步骤：

S1电力企业总部中搭建对外服务应用系统；

S2所述对外服务应用系统接入社交网络服务系统（如微信服务系统），并接入电力企业各个分公司或子公司的用电档案数据存储系统。

实现上述基于社交网络服务渠道集成用电档案数据的方法的系统，包括：

对外服务应用系统：搭建于电力企业总部，用于对接社交网络服务系统和电力企业各个分公司或子公司的用电档案数据存储系统，并进行指令和数据的传输；

社交网络服务系统：用于对接电力企业总部的对外服务应用系统和用户；

电力企业各个分公司或子公司的用电档案数据存储系统：用于存储该分公司或子公司的用户的用电档案数据。

通过本发明，当用户需要查询自己名下的用电数据时，通过社交网络系统向电力企业总部发送请求（包括用户编号、用户名等），电力企业总部通过对外服务应用系统获取该请求后，通过对外服务应用系统向其所有的分/子公司获取关于该用户的用电数据，存有该用户的用电数据档案的分/子公司将该用户的用电数据通过对外服务应用系统发送给电力企业总部，电力企业总部则通过对外服务应用系统向社交网络服务系统发送该数据，供用户获取。

对于本领域的技术人员来说，可以根据以上的技术方案和构思，作出各种相应的改变和变形，而所有的这些改变和变形都应该包括在本发明权利要求的保护范围之内。