[发明专利]基于线下场景的用户行为数据采集方法、装置和系统

说明书

本发明公开了一种基于线下场景的用户行为数据采集方法、装置和系统，涉及数据采集领域。其中的方法包括获取用户终端发送的终端信息和用户终端通过与产品标签装置交互获取的产品标签信息；根据终端信息从云平台获取用户信息；响应于产品标签装置发送的数据采集指令，通过场景采集装置采集场景信息；将终端信息、用户信息、产品标签信息和场景信息关联绑定，形成基于场景的用户行为数据链。本发明能够生成“终端‑用户‑产品‑场景”的完备数据链，减少孤立数据，提高了用户行为数据的精准性，为用户线下行为偏好分析提供数据来源和依据，实现用户综合画像。

技术领域

本发明涉及数据采集领域，尤其涉及一种基于线下场景的用户行为数据采集方法、装置和系统。

背景技术

随着NFC(Near Field Communication，近距离无线通信技术)、WiFi等无线通信技术的发展，以及移动终端在各种生活场景中使用的越来越频繁，用户的线下行为越来越多的需要靠这些技术或基于这些技术的移动终端来参与完成和实现。

通过用户线下行为数据的采集，实现用户综合画像，可以为用户提供更好的服务。但现有用户行为数据的采集多基于log日志中用户访问/购买等相关记录的提取来得到，多见于NFC支付、扫码交易等。由于其采集的数据有局限性，因此不能提供精准的用户综合画像。

发明内容

本发明要解决的一个技术问题是提供一种基于线下场景的用户行为数据采集方法、装置和系统，能够提高用户行为数据的精准性。

根据本发明一方面，提出一种基于线下场景的用户行为数据采集方法，包括：获取用户终端发送的终端信息和用户终端通过与产品标签装置交互获取的产品标签信息；根据终端信息从云平台获取用户信息；响应于产品标签装置发送的数据采集指令，通过场景采集装置采集场景信息；将终端信息、用户信息、产品标签信息和场景信息关联绑定，形成基于场景的用户行为数据链。

进一步地，该方法还包括：接收产品标签装置发送的数据要求，其中数据要求包括数据类型要求和/或数据格式要求；根据数据要求对用户信息和/或终端信息进行筛选和定制。

进一步地，该方法还包括：根据终端信息及产品标签信息从云平台获取用户注册信息及标签校验数据；根据用户注册信息及标签校验数据对用户信息和产品标签信息进行校验。

进一步地，该方法还包括：向云平台发送数据显示请求，以便云平台将产品标签信息对应的统一资源定位符URL发送至用户终端进行显示。

进一步地，场景信息包括当前店铺信息、室内位置、实时图像和/或展柜信息。

根据本发明的另一方面，还提出一种基于线下场景的用户行为数据采集装置，包括：终端和产品信息接收单元，用于获取用户终端发送的终端信息和用户终端通过与产品标签装置交互获取的产品标签信息；用户信息获取单元，用于根据终端信息从云平台获取用户信息；场景信息获取单元，用于响应于产品标签装置发送的数据采集指令，通过场景采集装置采集场景信息；数据关联单元，用于将终端信息、用户信息、产品标签信息和场景信息关联绑定，形成基于场景的用户行为数据链。

进一步地，该装置还包括：数据要求接收单元，用于接收产品标签装置发送的数据要求，其中数据要求包括数据类型要求和/或数据格式要求；数据筛选单元，用于根据数据要求对用户信息和/或终端信息进行筛选和定制。

进一步地，该装置还包括：校验数据获取单元，用于根据终端信息及产品标签信息从云平台获取用户注册信息及标签校验数据；识别校验单元，用于根据用户注册信息及标签校验数据对用户信息和产品标签信息进行校验。

进一步地，该装置还包括：数据显示请求单元，用于向云平台发送数据显示请求，以便云平台将产品标签信息对应的统一资源定位符URL发送至用户终端进行显示。

进一步地，场景信息包括当前店铺信息、室内位置、实时图像和/或展柜信息。