[发明专利]服务提供方法和装置

权利要求书

1.一种服务提供方法，其特征在于，包括：

接收移动终端发送的信息；

对所述信息进行分析以得到所述信息中包含的所述用户期望得到的服务类型和服务内容；

获取与所述服务类型对应的服务提供商；

通知所述移动终端调用所述服务提供商提供的应用查询所述服务内容；或者，调用所述服务提供商提供的接口查询所述服务内容，并将查询结果发送给所述移动终端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对所述信息进行分析以得到所述服务类型以及所述服务内容包括：

对所述信息对应的文本进行分词得到所述文本对应的一个或多个词句；

在预先配置的词句与服务类型对应关系中查找与所述一个或多个词句对应的服务类型，并将所述一个或多个词句中的至少一个作为所述服务内容。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，对所述信息对应的文本进行分词得到所述文本对应的一个或多个词句包括：

在所述信息包括文本的情况下，对所述信息包括的文本进行分词得到所述一个或多个词句；和/或，

在所述信息包括音频的情况下，对所述音频转换得到的文本进行分词得到所述一个或多个词句。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，查找与所述服务类型对应的服务提供商包括：

根据所述服务类型查找到与该服务类型对应的至少两个服务提供商；

获取所述至少两个服务提供商中优先级最高的服务提供商。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，获取所述至少两个服务提供商中优先级最高的服务提供商包括以下至少之一：

获取所述至少两个服务提供商的来自其他用户的评价，至少根据所述其他用户的评价确定优先级最高的服务提供商；

获取所述用户的使用习惯，至少根据所述用户的使用习惯确定优先级最高的服务提供商。

6.一种服务提供方法，其特征在于，包括：

获取用户输入的信息；

将所述信息发送给服务器，其中，所述信息用于分析得到所述用户希望得到的服务类型以及服务内容；

接收所述服务器发送的消息，其中，所述消息用于指示调用所述服务类型对应的服务提供商提供的应用；

根据所述消息调用所述应用查询所述服务内容；

可视化展示查询结果。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，获取用户输入的所述信息并将所述信息发送给所述服务器包括：

在所述用户输入的所述信息为文本的情况下，将所述文本发送给所述服务器；和/或，

在所述用户输入的所述信息包括音频的情况下，将所述音频转换后对应的文本发送给所述服务器。

8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在接收所述服务器发送的所述消息之后，所述方法还包括：

在确定未安装所述应用的情况下，提示安装所述应用。

9.一种服务提供装置，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收移动终端发送的信息；

分析单元，用于对所述信息进行分析以得到所述信息中包含的所述用户期望得到的服务类型和服务内容；

获取单元，用于获取与所述服务类型对应的服务提供商；

执行单元，用于通知所述移动终端调用所述服务提供商提供的应用查询所述服务内容；或者，调用所述服务提供商提供的接口查询所述服务内容，并将查询结果发送给所述移动终端。

10.一种服务提供装置，其特征在于，包括：

获取单元，用于获取用户输入的信息；

发送单元，用于将所述信息发送给服务器，其中，所述信息用于分析得到所述用户希望得到的服务类型以及服务内容；

接收单元，用于接收所述服务器发送的消息，其中，所述消息用于指示调用所述服务类型对应的服务提供商提供的应用；

调用单元，用于根据所述消息调用所述应用查询所述服务内容；

展示单元，用于可视化展示查询结果。