[发明专利]一种电子商务平台防止商品超卖的流程控制及技术控制方法

说明书

本发明提供一种电子商务平台防止商品超卖的流程控制及技术控制方法，属于WEB技术领域。该方法流程提供了电子商务平台的多重超售的组合阻截方案，在商品浏览、订单提交等商品订购的各个环节中，进行多次有效的、精确的商品超售控制；本技术发明的主要特点是多重控制机制组合，层层阻截、尽量将超售事件处理在订单支付前，即使在发生不可预期的异常，也能在支付完成后，启动补漏阻截机制，从而在流程上完成避免超售的可能。本发明方法无任对普通商品的购买过程，还是对高并发的抢购活动商品，都能高效精准的解决超售问题。

技术领域

本发明涉及WEB开发技术领域，具体地说一种电子商务平台防止商品超卖（超售）业务控制流程及技术实现方法。

背景技术

随着移动互联网的快速发展，电商平台已无处不在，人人皆微商，微信朋友圈各类微商营销活动满天飞，夺宝、砍价，团购、限时购等活动都需要电商平台支持，而这些电商活动流程中，如何在高并发访问的情况下，高效精确的处理超售超卖问题，是确保活动成功的一个关键技术要点，也是用户体验的一个重要细节，同时也是保证活动公开、透明、顺利开展的基础。目前大多数的电商平台防超卖控制并不十分严谨，大部份平台只是进行了简单的逻辑处理，造成了很多的待售后问题，无形中增加了平台运营商的风险和成本，目前超售超卖是电商平台普遍存在的问题，特别是在高并发的情况的，根本无法控制超卖超售，大部份电商平台在超售处理中存在以下一个或者多个控制缺陷：

1、只进行了最简单的逻辑判断，即只在商品展示或者加入购物车过程中，进行了一至三次的库存检查，后期流程中不再做检查，此方案造成的问题就是高并发下，超售将成几何级数增长；

2、商品在下单后，直接扣减库存，此方案造成的主要问题是订单不取消，库存不释放，同时在存在并发下大量超售的问题；

3、下单扣库存，定期清理无效订单，释放商品库存，此方案主要问题是订单自动取消快了，影响客户体验，同时库存的释放也不够及时；同时此方案不适合高并发的抢购，限时购等营销活动；

4、未使用加锁机制控制核心的订单流程，在库存临界点时，并发下无法有效控制超售；

5、加锁控制每个订单流程，避免超售，此方案基本可以避免超售，但是在高并发情况下，运行性能不高，并发处理性能过低。

发明内容

为了解决上述各种超售方案存在的问题，本发明提供了一种严谨实用的超售控制方法，很好解决了电商平台商品并发订购的超售的问题，在不影响电商平台整体运行性能的前提下，在商品售卖的各个环节，阻截商品超售的可能，即使在程序因异外情况崩溃，也具备良好的超售补漏机制。

本发明是多重超售阻截方案的组合，在“商品浏览、加入购物车、订单提交、支付准备及支付完成”等多个环节中，进行至少5次以上有效的精确的商品超售控制，尽量将超售事件控制在订单支付前，理论上如果电商平台程序运行稳定，在前Step个环节可以控制住全部的超卖超售；即使发生服务器宕机，内存回收、程序本身异常等不可控异常，也能够在最终支付完成的Step5步处理环节中，进行补漏处理，如果出现超售情况，系统及时给予用户较为友好的超售提醒，解决电商平台不必要售后处理，减少客户纠纷。

多重组合的超售控制方案中，最关键的是STEP4控制和STEP5控制，STEP4环节理论上能控制住所有的超售情况，将超售全部阻截在订单准备支付前；STEP5控制控制主要是针对系统崩溃性异常或者第三方支付完成的回调异常（例如：未及时通知电商平台支付成功）的补漏措施，即超售已发生，自动将订单转入到退款的售后订单列表，并及时提醒用户。多重组合方案中，即使去掉了STEP1、STEP2、STEP3的控制处理，单独依赖STEP4、STEP5处理机制，也能最终控制住商品的超售，即STEP1、STEP2、STEP3方案可以自由组合，配合STEP4、STEP5处理机制,都能准确的解决超售问题。