[发明专利]电商应用程序中的互动方法及装置

权利要求书

1.一种电商应用程序中的互动方法，其特征在于，应用于服务器，所述方法包括：

接收提问用户帐号在电商应用程序中发送的与预定商品有关的提问信息，所述提问用户帐号是所述电商应用程序中的任意一个用户帐号；

将所述提问信息发送至所述电商应用程序对应的各个用户帐号，所述电商应用程序对应的各个用户帐号中包括愿意解决所述提问信息，且创建直播间进行直播解答所述提问信息的主播用户账户，所述主播用户帐号是所述电商应用程序对应的各个用户帐号中的任意一个用户帐号；

接收所述主播用户帐号在直播频道中发送的用于解答所述提问信息的直播视频流，所述直播视频流包括所述主播用户帐号直播的用于提供所述预定商品的服务信息的视频内容；

确定所述直播频道对应的观众用户帐号，向所述观众用户帐号发送所述直播视频流，所述观众用户帐号用于播放所述直播视频流。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述直播频道对应的观众用户帐号，包括：

确定所述电商应用程序对应的用户帐号中除所述主播用户帐号之外的其他用户帐号为所述观众用户帐号；

其中，所述预定商品的服务信息包括对所述预定商品的评测、性能介绍、功能演示以及疑问解答中的至少一种。

3.据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述观众用户帐号在所述电商应用程序中的历史互动数据，所述历史互动数据是所述观众用户帐号历史在各个直播频道中进行互动的数据；

根据所述历史互动数据确定所述观众用户帐号对应的推荐商品；

向所述观众用户帐号发送所述推荐商品。

4.一种电商应用程序中的互动装置，其特征在于，应用于服务器，所述装置包括：

接收模块，被配置为接收提问用户帐号在电商应用程序中发送的与预定商品有关的提问信息，所述提问用户帐号是所述电商应用程序中的任意一个用户帐号；将所述提问信息发送至所述电商应用程序对应的各个用户帐号，所述电商应用程序对应的各个用户帐号中包括愿意解决所述提问信息，且创建直播间进行直播解答所述提问信息的主播用户账户，所述主播用户帐号是所述电商应用程序对应的各个用户帐号中的任意一个用户帐号；接收所述主播用户帐号在直播频道中发送的用于解答所述提问信息的直播视频流，所述直播视频流包括所述主播用户帐号直播的用于提供所述预定商品的服务信息的视频内容；

确定模块，被配置为确定所述直播频道对应的观众用户帐号；

发送模块，被配置为向所述观众用户帐号发送所述直播视频流，所述观众用户帐号用于播放所述直播视频流。

5.根据权利要求4所述的装置，其特征在于，

所述确定模块，还被配置为确定所述电商应用程序对应的用户帐号中除所述主播用户帐号之外的其他用户帐号为所述观众用户帐号；

其中，所述预定商品的服务信息包括对所述预定商品的评测、性能介绍、功能演示以及疑问解答中的至少一种。

6.据权利要求4或5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

数据获取模块，被配置为获取所述观众用户帐号在所述电商应用程序中的历史互动数据，所述历史互动数据是所述观众用户帐号历史在各个直播频道中进行互动的数据；

商品确定模块，被配置为根据所述历史互动数据确定所述观众用户帐号对应的推荐商品；

商品推荐模块，被配置为向所述观众用户帐号发送所述推荐商品。