[发明专利]基于智能手机的铁路服务及营销系统的设计

说明书

本发明公布了一种基于智能手机的铁路服务及营销系统的设计，该系统基于ios系统，安卓系统和微软 Windows Phone系统，不仅可以解决买票人员排队时间长，查询及问询车次座位时间长的问题，还可以为火车站节省不少人力物力，省去不少的工作和麻烦；该系统操作方式简单快捷，交易方式多种多样，堪称近年来O2O模式的经典之作。

技术领域

一种基于智能手机的铁路服务及营销系统的设计，本发明涉及ios系统，安卓系统和微软 Windows Phone系统的运用，开源数据环境下的java程序编写。

背景技术

近年来，随着北上广地区打工人员的急剧增加，该地区工作人员买火车票的排队时间长，查询及问询车次座位时间长，各种黄牛党充斥其中更是混扰火车站的买票秩序，打工人员一票难求的困境越来越严重；基于智能手机的铁路服务及营销系统就是为了解决此问题的最佳良药，该系统操作方式简单快捷，信息丰富，交易方式多种而又快速有效，为客户提供了一个良好的购票环境。

发明内容

功能设计

1. 信息发布功能

信息发布功能主要实现铁路系统的各类重要资讯（火车列次，座位号码，空座位数量及出发时间和停靠的站点，时间等）、新闻、事件、活动的发布和传播，通过手机APP 第一时间将重要信息传递到旅客手中;

2．旅客服务功能

旅客服务功能主要提供票务信息查询、车次查询、站点查询、车站情况查询、乘车服务指南、购票指南、代售点查询、购票方式查询、出行常识等;用户登录该APP即可查询所需乘坐的车次，发/到时间，有无座位等；

3. 行包服务功能

行包服务功能主要提供与行包业务相关的服务信息，包括行包托运业务流程介绍、各车站行包服务介绍、行包到达查询等；用户可以根据所查询的信息自行选择所需的行包服务；

4. 商业服务功能

商业服务功能主要提供各客运段提供的商业服务项目，将线下的商业服务通过手机APP 电子商务化；旅客能够更加方便高效的了解、选择铁路系统提供的各项商业服务；该能包括了酒店预订、回程车票预订、景点查询、出租车路线查询、送餐用餐、商品订购的服务；

5. 数据统计功能

通过用户使用手机 APP，可将用户的使用情况、分布、习惯、反馈等数据进行分类统计，并针对这些数据设计相关统计分析，为手机 APP 的进一步改进提供数据支持；用户也可以通过 APP对服务评价打分，对旅途不便之处提供建议，对违法乱纪行为提供投诉的渠道等。