[发明专利]对话模式分析系统及方法

权利要求书

1.一种对话模式分析方法，其特征在于，包含：

通过一处理器接收至少一对话数据，该对话数据包含依照时间排序的多个对话语句；

通过该处理器根据所述多个对话语句中出现的多个字词中相应的两者同时出现在同一句对话语句中的次数建立一水平共现矩阵；

通过该处理器根据所述多个字词中相应的两者分别出现在相邻距离小于一预设距离的对话语句中的次数建立一垂直共现矩阵；

通过该处理器根据该水平共现矩阵与该垂直共现矩阵计算出一总和共现关联矩阵；

通过该处理器通过分群演算法，根据该总和共现关联矩阵取得所述多个字词的关联群聚关系，并对所述多个字词进行排序以取得该字词排列顺序；

通过该处理器分析所述多个对话语句中出现的所述多个字词，以根据该字词排列顺序取得一基本对话模式矩阵；

通过该处理器将该基本对话模式矩阵进行模糊匹配，以根据该基本对话模式矩阵取得一对话模式矩阵；

通过该处理器根据该对话模式矩阵侦测一对话主题趋势，以判断该对话数据的主题；以及

通过该处理器将相应于该对话数据的该对话模式矩阵与该对话主题趋势输出至一数据库中。

2.根据权利要求1所述的对话模式分析方法，其特征在于，根据该字词排列顺序取得该基本对话模式矩阵的步骤包含：

通过该处理器将所述多个字词根据该字词排列顺序重新排序后，根据所述多个字词分别于所述多个对话语句中出现的位置取得该基本对话模式矩阵。

3.根据权利要求2所述的对话模式分析方法，其特征在于，根据该基本对话模式矩阵取得该对话模式矩阵的步骤包含：

通过该处理器提供一结构元素；以及

根据该结构元素对该基本对话模式矩阵进行扩张运算，以计算模糊匹配后的该对话模式矩阵。

4.根据权利要求1所述的对话模式分析方法，其特征在于，根据该对话模式矩阵侦测一对话主题趋势的步骤包含：

计算该对话模式矩阵的一质心座标，以根据该质心座标判断该对话数据的该对话主题趋势。

5.根据权利要求1所述的对话模式分析方法，其特征在于，还包含：

通过该处理器接收一待测对话数据，该待测对话数据包含依照时间排序的多个待测对话语句；

通过该处理器分析所述多个待测对话语句中出现的所述多个字词，以根据该字词排列顺序取得一待测对话模式矩阵；

通过该处理器计算该待测对话模式矩阵与该数据库中的该对话模式矩阵之间的相似度；以及

通过该处理器根据计算所得的相似度输出相应的该对话主题趋势以预测相应于该待测对话数据的后续对话。

6.一种对话模式分析系统，其特征在于，包含：

一储存装置，配置以储存一数据库以及一计算机可执行指令，其中该数据库用以储存多个对话数据以及所述多个对话数据各自的一对话模式矩阵与一对话主题趋势，其中所述多个对话数据每一者分别包含依照时间排序的多个对话语句；以及

一处理器，电性耦接于该储存装置，该处理器配置以执行该计算机可执行指令，以执行一对话模式分析方法，该对话模式分析方法包含：

通过该处理器自该数据库接收所述多个对话数据的其中一者；

通过该处理器根据该对话数据中的所述多个对话语句中出现的多个字词中相应的两者同时出现在同一句对话语句中的次数建立一水平共现矩阵；

通过该处理器根据所述多个字词中相应的两者分别出现在相邻距离小于一预设距离的对话语句中的次数建立一垂直共现矩阵；

通过该处理器根据该水平共现矩阵与该垂直共现矩阵计算出一总和共现关联矩阵；

通过该处理器通过分群演算法，根据该总和共现关联矩阵取得所述多个字词的关联群聚关系，并对所述多个字词进行排序以取得该字词排列顺序；

通过该处理器分析所述多个对话语句中出现的所述多个字词，以根据该字词排列顺序取得一基本对话模式矩阵；

通过该处理器将该基本对话模式矩阵进行模糊匹配，以根据该基本对话模式矩阵取得该对话模式矩阵；

通过该处理器根据该对话模式矩阵侦测该对话主题趋势，以判断该对话数据的主题；以及

通过该处理器将相应于该对话数据的该对话模式矩阵与该对话主题趋势输出至该数据库中。