[发明专利]一种陌生号码自动处理方法及装置

说明书

本发明实施例公开了一种陌生号码自动处理的方法，包括：当检测有陌生号码来电时，转接至后台服务应用；后台服务应用向来电方发送预先录制的接听语音进行自动接听，采集通话内容；根据用户预设的关键词对该通话内容进行语音识别，根据语音识别的结果决定是进行来电提醒，或者拒绝来电。实施本发明实施例，能够有效地对陌生号码实现自动甄别处理，提高防骚扰力度，降低因陌生号码中骚扰来电造成的功耗。

技术领域

本发明涉及移动通信领域，尤其涉及一种陌生号码自动处理方法及装置。

背景技术

目前移动通信技术越来越成熟，类似智能手机等移动终端已经成为人们生活和工作中不可或缺的工具。但是随着移动通信技术的发展，以推广、销售或者诈骗为目的的陌生电话骚扰也日渐猖狂。

一般在接收到陌生号码来电时，手机首先会进行来电提醒，点亮屏幕、播放铃声，用户接听若发现是骚扰电话即手动挂断；为了直接避免陌生电话的骚扰，目前也能够使用具有防骚扰功能的应用软件，通过互联网查询陌生号码是否为骚扰电话，在来电界面提示用户或直接挂断。现有技术中一些方案没有对陌生号码进行甄别，很多陌生来电会对用户进行骚扰；如果增加使用防骚扰软件识别，则需要互联网搜索号码，增加了手机性能负担，同时由于网络延迟性不可避免，手机仍然会如上述所指出的：接到陌生号码来电，首先进行来电提醒，几秒后才会自动挂断。这还是会对用户造成骚扰，并且频繁的来电还会增加手机功耗。

所以，现有技术方案无法有效地对陌生号码进行自动甄别处理，存在防骚扰力度低，并增加手机功耗的问题。

发明内容

本发明实施例公开了一种陌生号码自动处理方法及装置，能够有效地对陌生号码实现自动甄别处理，提高防骚扰力度，降低因陌生号码来电造成的功耗。

本发明实施例第一方面公开了一种陌生号码自动处理方法，包括：当检测有陌生号码来电时，转接至后台服务应用；所述后台服务应用向来电方发送预先录制的接听语音进行自动接听，采集通话内容；根据用户预设的关键词对所述通话内容进行语音识别，根据语音识别的结果决定是进行来电提醒，或者拒绝来电；其中，所述关键词包括：用户身份关键词、第一关键词或第二关键词的任意组合，所述第一关键词包括用户预设的兴趣内容，所述第二关键字包括用户预设的屏蔽内容。

在一种可选方案中，在第一方面提供的方法中，所述根据用户预设的关键词对所述通话内容进行语音识别，根据语音识别的结果决定是进行来电提醒，或者拒绝来电，具体包括：判断所述通话内容是否出现用户预设的所述关键词；如果所述通话内容出现所述第一关键词，或只出现所述用户身份关键词，或者在预设时间内没有出现所述第二关键词，则向所述来电方发送所述预先录制的接通等候语音，进行来电提醒；如果所述通话内容出现所述第二关键词，且在预设时间内没有出现所述用户身份关键词，则向所述来电方发送预先录制的拒绝语音和/或拒绝来电；如果所述通话内容出现所述第二关键词，且在预设时间内出现所述用户身份关键词，则判断通话内容中前N句之间的时间间隔是否超过预设的时间阈值，若超过预设的时间阈值，则向所述来电方发送预先录制的等候语音，进行来电提醒，若不超过预设的时间阈值，则向所述来电方发送所述预先录制的所述拒绝语音，拒绝来电，其中N为大于0的正整数。

在一种可选方案中，第一方面提供的方法中，在当检测有陌生号码来电时，转接至后台服务应用之前，还包括：录制所述自动应答语音，将所述自动应答语音存储在本地数据库中，所述自动应答语音包括所述接听语音、所述拒绝语音和所述等候语音。

在一种可选方案中，在第一方面提供的方法中，所述当检测有陌生号码来电时，自动接通至后台服务平台，具体包括；当检测有陌生号码来电时，不进行亮屏显示或者语音提示；自动启动终端的所述后台服务应用，通过所述后台服务应用接收来电信号。

在一种可选方案中，第一方面提供的方法中，所述方法在拒绝来电之后，还包括：将被拒绝的来电写入所述本地数据库，并发送短信通知用户所述被拒绝的来电的相关信息，所述相关信息包括来电时间和出现的关键字。