[发明专利]一种电子政务系统的绩效评估方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及绩效评估技术领域，更具体地说，涉及一种电子政务系统的绩效评估方法及系统。

背景技术

目前，传统的电子政务系统绩效考核方法一方面基于对电子政务系统性能与效率的分析，另一方面基于结构化数据的简单加权统计和通用模型计算。然而，与传统的高度结构化、精确化的办公过程相比，非结构化的自然语言在政务活动交办、流转等过程中扮演着越来越重要的作用。这在大大降低系统使用门槛，提高电子政务系统的实用性的同时，又为政务效率的量化考核提出了更大挑战。

因此，如何实现电子政务系统中高效、自动化的绩效评估，是本领域技术人员需要解决的问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种电子政务系统的绩效评估方法及系统，以实现电子政务系统中高效、自动化的绩效评估。

为实现上述目的，本发明实施例提供了如下技术方案：

一种电子政务系统的绩效评估方法，包括：

提取非结构化文本中的关键信息；利用所述关键信息确定与所述非结构化文本对应的文本角色；根据所述文本角色对应的工作类型确定第一绩效信息；

利用基于Hash值的改进编辑距离算法确定同一文档的修改信息；根据所述修改信息的类型确定第二绩效信息；根据第一绩效信息、第二绩效信息及预设绩效权重信息，确定综合绩效信息。

其中，所述提取非结构化文本中的关键信息包括：

确定所述非结构化文本中的目标短语信息；

利用频繁项集算法及所述目标短语信息，从所述非结构化文本中提取关联短语信息；

利用内部和外部特征的规则匹配算法，从所述非结构化文本中提取命名实体关键信息。

其中，利用所述关键信息确定与所述非结构化文本对应的文本角色，包括：

计算所述关键信息与每个文本角色的相似度，将相似度最高的文本角色作为所述非结构化文本的文本角色。

其中，利用所述关键信息确定与所述非结构化文本对应的文本角色，包括：

利用SVM文本分类算法，及所述非结构化文本和所述关键信息，确定与所述非结构化文本对应的文本角色。

其中，所述利用基于Hash值的改进编辑距离算法确定同一文档的修改信息，根据所述修改信息的类型确定第二绩效信息包括：

计算同一文档的原文档Hash表和修改后文档Hash表；

通过对比所述原文档Hash表和修改后文档Hash表，确定两个文档的不同部分；

利用编辑距离算法确定所述两个文档的不同部分的修改信息；所述修改信息的类型包括：文档添加信息、文档修改信息和文档删除信息；

根据不同类型修改信息的权重，确定第二绩效信息。

一种电子政务系统的绩效评估系统，包括：

非结构化文本分析模块，用于提取非结构化文本中的关键信息，利用所述关键信息确定与所述非结构化文本对应的文本角色，根据所述文本角色对应的工作类型确定第一绩效信息；

文档编辑统计模块，用于利用基于Hash值的改进编辑距离算法确定同一文档的修改信息，根据所述修改信息的类型确定第二绩效信息；

绩效统计模块，用于根据第一绩效信息、第二绩效信息及预设绩效权重信息，确定综合绩效信息。

其中，所述非结构化文本分析模块包括：

目标短语确定单元，用于确定所述非结构化文本中的目标短语信息；

关联短语提取单元，用于利用频繁项集算法及所述目标短语信息，从所述非结构化文本中提取关联短语信息；

命名实体提取单元，用于利用内部和外部特征的规则匹配算法，从所述非结构化文本中提取命名实体关键信息。

其中，所述非结构化文本分析模块包括：

第一文本角色确定单元，用于计算所述关键信息与每个文本角色的相似度，将相似度最高的文本角色作为所述非结构化文本的文本角色。

其中，所述非结构化文本分析模块包括：

第二本角色确定单元，用于利用SVM文本分类算法，及所述非结构化文本、所述关键信息，确定与所述非结构化文本对应的文本角色。

其中，所述文档编辑统计模块，包括：

文档Hash表计算单元，用于计算同一文档的原文档Hash表和修改后文档Hash表；

对比单元，用于通过对比所述原文档Hash表和修改后文档Hash表，确定两个文档的不同部分；

修改信息确定单元，用于利用编辑距离算法确定所述两个文档的不同部分的修改信息；所述修改信息的类型包括：文档添加信息、文档修改信息和文档删除信息；