[发明专利]一种用于处理文件的方法和设备

说明书

本申请的各实施例涉及使用对应于文件传输事件的反馈文件来跟踪文件传输的状态。设备可接收与从第一设备向第二设备的文件传输相关联的一组反馈文件。该组反馈文件中的反馈文件可包括对应于与文件传输相关联的事件的时间戳。设备可确定与文件传输相关联的配置信息。配置信息可包括与事件相关联的定时信息，该定时信息标识与事件相关联的预计时间。设备可确定与文件传输相关联的状态信息。状态信息可基于对应于事件的时间戳和与事件相关联的定时信息被确定。设备可提供状态信息。

技术领域

本申请的各实施例涉及使用对应于文件传输事件的反馈文件来跟踪文件传输的状态。

背景技术

跟踪和/或监视从源设备向目标设备的文件传输(例如，包括一个或者多个文件)的状态可以是与规划、交付、操作和/或控制IT服务相关联的信息技术服务管理(ITSM)过程的一部分。

发明内容

根据一些可能的实现方式，一种方法可包括：由设备接收与从第一设备向第二设备的文件传输相关联的一组反馈文件，其中该组反馈文件中的反馈文件包括对应于与文件传输相关联的事件的时间戳；由设备确定与文件传输相关联的配置信息，其中配置信息可包括与事件相关联的定时信息，该定时信息标识与事件相关联的预计时间；由设备确定与文件传输相关联的状态信息，其中状态信息可基于对应于事件的时间戳和与事件相关联的定时信息被确定；以及由设备提供状态信息。

在该方法中，其中第一设备是源设备，并且该组反馈文件包括以下各项中的至少一项：与生成文件相关联的反馈文件，或者与源设备发送文件相关联的反馈文件。

在该方法中，其中第二设备是目标设备，并且该组反馈文件包括以下各项中的至少一项：与目标设备接收文件相关联的反馈文件，或者与消耗文件相关联的反馈文件。

在该方法中，其中接收该组反馈文件包括：在文件传输期间实时或者接近实时地接收该组反馈文件。

在该方法中，其中确定状态信息包括：确定由时间戳标识的时间在由定时信息标识的时间窗内；以及基于确定时间在由定时信息标识的时间窗内来确定指示文件传输完成的状态信息。

在该方法中，其中事件包括以下各项中的至少一项：与生成文件相关联的生成事件；与发送文件相关联的发送事件；与接收文件相关联的接收事件；或者与加载或者打开文件相关联的消耗事件。

在该方法中，其中接收该组反馈文件包括：从第一设备接收该组反馈文件中的第一反馈文件，第一反馈文件由第一设备创建；以及从第二设备接收该组反馈文件中的第二反馈文件，第二反馈文件由第二设备创建。

根据一些可能的实现方式，一种设备可包括：一个或者多个处理器，用来：接收与从第一设备向第二设备的文件传输相关联的多个反馈文件，其中该多个反馈文件中的第一反馈文件可包括对应于与文件传输相关联的第一事件的第一时间戳，并且其中该多个反馈文件中的第二反馈文件可包括对应于与文件传输相关联的第二事件的第二时间戳；接收与文件传输相关联的配置信息，其中该配置信息可包括标识与第一事件相关联的定时信息和与第二事件相关联的定时信息的信息；基于第一时间戳和第一定时信息或者第二时间戳和第二定时信息来确定文件传输的状态；以及提供与文件传输的状态相关联的信息。

在该设备中，其中第一设备是中间设备，并且多个反馈文件包括以下各项中的至少一项：与中间设备接收文件相关联的反馈文件，或者与中间设备发送文件相关联的反馈文件。

在该设备中，其中第二设备是目标设备，并且多个反馈文件包括以下各项中的至少一项：与目标设备接收文件相关联的反馈文件，或者与提供文件以用于消耗相关联的反馈文件。

在该设备中，其中第一定时信息和第二定时信息分别包括以下各项中的至少一项：与第一事件相关联的预计时间或者与第二事件相关联的预计时间；或者与第一事件相关联的实际时间或者与第二事件相关联的实际时间。