[发明专利]异常事件处理方法、装置及终端

权利要求书

1.一种异常事件处理方法，应用于终端，其特征在于，所述方法包括：

响应于检测到异常事件，获取所述异常事件发生时的相关系统信息；

将获取到的信息存储到第一指定位置；

在获取所述异常事件发生时的相关系统信息之前，所述方法还包括：

响应于检测到所述异常事件，判断系统是否已记录所述异常事件的日志信息；

根据判断结果处理所述异常事件的日志信息；

所述根据判断结果处理所述异常事件的日志信息，包括：

在系统已记录所述异常事件的日志信息时，将系统记录的所述异常事件的日志信息存储到第二指定位置；

所述根据判断结果处理所述异常事件的日志信息，还包括：

在系统未记录所述异常事件的日志信息时，主动记录所述异常事件的日志信息；

将主动记录的所述异常事件的日志信息存储到第二指定位置；

其中，所述主动记录所述异常事件的日志信息，包括：

在所述异常事件的日志信息中记录所述异常事件发生的时间点信息和所述异常事件相关的进程号信息；

获取所述异常事件发生时的相关系统信息，包括：根据记录的所述时间点信息和所述进程号信息，获取所述异常事件发生时的相关系统信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将获取到的信息存储到第一指定位置之前，所述方法还包括：

检测所述第一指定位置的剩余可用容量是否大于所述获取到的信息的容量；

在所述第一指定位置的剩余可用容量小于所述获取到的信息的容量时，按照指定删除规则删除所述第一指定位置中的已存储信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将所述异常事件的日志信息存储到第二指定位置之前，所述方法还包括：

检测所述第二指定位置的剩余可用容量是否大于所述异常事件的日志信息的容量；

在所述第二指定位置的剩余可用容量小于所述异常事件的日志信息的容量时，按照指定删除规则删除所述第二指定位置中的已存储信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述相关系统信息包括系统状态信息和系统配置信息。

5.一种异常事件处理装置，设置于终端，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于响应于检测到异常事件，获取所述异常事件发生时的相关系统信息；

存储模块，用于将获取到的信息存储到第一指定位置；

所述装置还包括：

判断模块，用于在获取所述异常事件发生时的相关系统信息之前，响应于检测到所述异常事件，判断系统是否已记录所述异常事件的日志信息；

日志处理模块，用于根据判断结果处理所述异常事件的日志信息；

所述日志处理模块在用于根据判断结果处理所述异常事件的日志信息时，具体用于：

在系统已记录所述异常事件的日志信息时，将系统记录的所述异常事件的日志信息存储到第二指定位置；

所述日志处理模块在用于根据判断结果处理所述异常事件的日志信息时，还具体用于：

在系统未记录所述异常事件的日志信息时，主动记录所述异常事件的日志信息；

将主动记录的所述异常事件的日志信息存储到第二指定位置；

所述日志处理模块在用于主动记录所述异常事件的日志信息时，具体用于：

在所述异常事件的日志信息中记录所述异常事件发生的时间点信息和所述异常事件相关的进程号信息；

所述获取模块在用于获取所述异常事件发生时的相关系统信息时，具体用于：根据记录的所述时间点信息和所述进程号信息，获取所述异常事件发生时的相关系统信息。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第一检测模块，用于在将获取到的信息存储到第一指定位置之前，检测所述第一指定位置的剩余可用容量是否大于所述获取到的信息的容量；

第一删除模块，用于在所述第一指定位置的剩余可用容量小于所述获取到的信息的容量时，按照指定删除规则删除所述第一指定位置中的已存储信息。