[发明专利]一种房屋出租智能管理系统

说明书

【技术领域】

本发明涉及房屋租赁技术领域，尤其是涉及一种房屋出租智能管理系统。

【背景技术】

随着社会的发展，城市化已经成为趋势，在城市化过程中，房地产发展迅猛。在房地产业的发展过程中，一些矛盾和问题不断凸显，比如在现有住房中以投资为目的的购房户占有较大的比例，房屋供求的结构不合理，许多城市房屋闲置的问题较为突出。一方面拥有闲置房屋的业主想对房屋进行租赁，另一方面以农村的外出打工的农民工为代表的城市外来人员，存在着刚性的租房需求，从而进一步促进了房屋租赁市场的快速发展。在房屋租赁市场中房屋租赁管理是一项琐碎、复杂而又十分细致的工作，房屋的基本资料，客户资料的管理，房屋租赁管理，各项收费以及统计报表的管理，一般不允许出错，如果实行手工操作，须手工填制大量的表格，这就会耗费工作人员大量的时间和精力。利用计算机进行房屋租赁工作的进行管理，不仅能够保证各项信息准确无误、快速输出，提高物业管理的效率是大势所趋。

【发明内容】

鉴于以上内容，有必要提供房屋出租管理系统，以实现出租房屋管理电子化，提高物业管理水平。

本发明的目的通过以下技术方案实现：

一种房屋出租智能管理系统，包括房屋信息模块、客户信息模块、财务管理模块、客服管理模块、报表模块及系统管理模块，各模块相互连接并相互通讯；

所述客服管理模块包括报修单元、维修单元、监测单元及评价单元，所述报修单元用于记录房屋维修信息、报修紧急程度及责任方；维修单元用于记录维修进度；监测单元用于检测追踪维修进度；评价单元用于记录租户对报修处理的评价；

所述监测单元包括检测单元、判断单元、提醒单元、信息收发单元，所述检测单元用于定期检测管理系统内未结案维修信息记录时间，所述判断单元用于判断未结案维修信息记录时间与当前检测时间间隔是否大于预先设定的提醒阈值；当有所述间间隔大于所述提醒阈值时，触发提醒单元；所述提醒单元构造并展示提示窗体，提醒当前用户对窗体内展示大于提醒阈值的未结案维修信息进行处理，并触发信息收发单元；信息收发单元启动发送短信息。

进一步的，所述报修紧急程度分为轻度、中度、重度，不同紧急程度分别对应不同提醒 阈值。

进一步的，所述报修单元信息由客服人员维护或客户通过终端直接输入。

进一步的，所述维修单元由维修人员进行维护，填写维修进度、维修结果，上传维修前/后的图片。

进一步的，所述信息收发单元可通过短信息通知维修人员及管理者。

进一步的，所述检测单元还用于检测新增维修信息，当检测单元检测到有新增维修信息时触发提醒单元，提醒单元构造并展示提示窗体，提醒当前用户对窗体内展示新增维修信息进行分配给维修人员，新增维修信息分配给维修人员后触发信息收发单元，信息收发单元启动发送相应维修信息给维修人员。

本发明房屋出租智能关系系统，可以有效管理房屋出租的各种信息，从房屋的基本信息登记到客户资料管理、财务管理、客服系统完整的包含了房屋租赁的整个流程，可准确记录信息、快速输出、精确查找，提高物业管理的效率。并且本发明客户模块，可以实现追踪督促相关人员及时处理好客户诉求，提升客户满意度。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1为本发明实施例一种房屋出租智能管理系统结构框图；

图2为本发明实施例一种房屋出租智能管理系统财务客服管理模块结构框图。

【具体实施方式】

一种房屋出租智能管理系统，包括房屋信息模块、客户信息模块、财务管理模块、客服管理模块、报表模块及系统管理模块，各模块相互连接并相互通讯；

房屋信息模块11，用于记录调取房屋基本信息，房屋基本信息数据包括房型、面积、朝向、装修、楼型、楼层、地址、价格。

客户信息模块12，用于记录调取租赁房屋客户的基本信息，客户基本信息数据包括入住客户姓名、性别、入住时间、身份证号、电话；客户信息模块关联房屋信息模块。

财务管理模块13，用于租赁房屋财务管理，包括合同、租赁应收款、租赁付款、租赁收款、租赁费用减免进行管理。

客服管理模块14，包括报修单元、维修单元、监测单元及评价单元；