[发明专利]一种基于电话机的客户信息管理系统

说明书

技术领域

本发明属于通话管理系统领域，尤其是涉及一种基于电话机的客户信息管理系统。

背景技术

随着市场经济和信息科技的快速发展，人与人之间的沟通越来越重要，尤其是公司员工与客户之间的沟通。公司一般都会在办公室给每位员工配备电话机供员工联系客户使用，但目前使用的电话机功能较单调，员工有时也会容易忘记或者混淆客户电话内容中要表达的意思，这就不能避免的又需要去跟客户沟通确认，给客户留下不好的印象；而且有时无人接听，导致漏掉重要客户的电话。

发明内容

有鉴于此，本发明旨在提出一种基于电话机的客户信息管理系统，以实现客户通话信息备忘功能。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

一种基于电话机的客户信息管理系统，包括电话机本体和终端数据接收及处理模块，在所述电话机本体内设有微处理器、存储器、计时模块和无线模块，所述存储器、计时模块和无线模块均与微处理器连接，且所述存储器与计时模块连接，在所述电话机本体表面设有存储按键和扬声器，所述存储按键连接在微处理器上，所述扬声器通过语音播放模块连接在微处理器上，所述电话机本体侧面安装有与微处理器连接的位移传感器。

进一步的，所述无线模块为WIFI无线模块、红外无线模块、蓝牙模块中的一种。

进一步的，所述终端数据接收及处理模块内设有WIFI无线模块、红外无线模块、蓝牙模块中的一种。

进一步的，所述终端数据接收及处理模块上设有SD卡槽或USB接口。

进一步的，所述终端数据接收及处理模块为笔记本电脑、台式机、平板电脑、智能手机中的一种。

进一步的，所述电话机本体上设有显示屏、按键板，并连接有听筒。

相对于现有技术，本发明所述的基于电话机的客户信息管理系统具有以下优势：

本发明所述的客户信息管理系统实现了对每个客户名下的客户通话信息的备忘，提高工作人员的工作效率和客户满意度；且对于不重要的通话内容，能够使存储器内的通话记录在通话结束一定时间后内自动清除，释放存储空间；同时对于无人接听的电话记录，所述位移传感器检测到有人过来时扬声器播放客户来电记录，确保客户的重要电话不会被漏掉。

附图说明

构成本发明的一部分的附图用来提供对本发明的进一步理解，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1为本发明实施例所述的电话机本体的结构示意图；

图2为本发明实施例所述的基于电话机的客户信息管理系统结构框图。

附图标记：

1-电话机本体；2-存储按键；3-位移传感器；4-扬声器；5-听筒；6-显示屏；7-按键板。

具体实施方式

需要说明的是，在不冲突的情况下，本发明中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

在本发明的描述中，需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以通过具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

下面将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。

如图1和图2所示，一种基于电话机的客户信息管理系统，包括电话机本体1和终端数据接收及处理模块，在所述电话机本体内设有微处理器、存储器、计时模块和无线模块，所述存储器、计时模块和无线模块均与微处理器连接，且所述存储器与计时模块连接，在所述电话机本体1表面设有存储按键2和扬声器4，所述存储按键2连接在微处理器上，所述扬声器4通过语音播放模块连接在微处理器上，所述电话机本体1侧面安装有与微处理器连接的位移传感器3。

所述无线模块为WIFI无线模块、红外无线模块、蓝牙模块中的一种。

所述终端数据接收及处理模块内设有WIFI无线模块、红外无线模块、蓝牙模块中的一种。

所述终端数据接收及处理模块上设有SD卡槽或USB接口，插入SD卡后进行客户信息导入。

所述终端数据接收及处理模块为笔记本电脑、台式机、平板电脑、智能手机中的一种。

所述电话机本体1上设有显示屏6、按键板7，并连接有听筒5。