[发明专利]在通信过程中进行服务提示的方法及装置

说明书

本公开是关于一种在通信过程中进行服务提示的方法及装置，属于终端技术领域。所述方法包括：在与服务号码的通信过程中，获取语音提示信息；将所述语音提示信息转换为文字信息；从所述文字信息中，提取多个内容关键字；在通信界面上显示所述多个内容关键字。本公开在与服务号码的通信过程中，不单单采用语音播报的方式进行服务提示，还将在通信界面上显示语音提示信息对应的内容关键字，基于所显示的内容关键字，用户无需额外记忆即可获知相应的提示信息，提示方式更加合理。

技术领域

本公开涉及终端技术领域，尤其涉及一种在通信过程中进行服务提示的方法及装置。

背景技术

在现代社会，为了更好地服务用户，很多服务提供商会设置服务号码，用户通过拨打服务号码，可获取服务提供商提供的服务。通常服务提供商提供的服务种类较多，为了有针对性地提供服务，可在通信过程中进行服务提示。

目前，在与服务号码的通信过程中，终端主要采用语音播报的形式对服务提供商提供的服务进行提示，用户根据语音提示，在通信界面上触控相应的数字键，终端通过检测用户的触控操作接入相应服务。例如，中国移动用户想要查询当月话费，可拨打中国移动的服务号码10086，在与服务号码10086的通信过程中，终端采用语音播报的形式提示用户按数字键0可转入人工服务、按数字键1可查询话费、按数字键2可咨询业务等，用户根据语音提示，在通信界面上触控数字键1，终端通过检测用户的触控操作接入话费查询服务。

发明内容

本公开提供一种在通信过程中进行服务提示的方法及装置

根据本公开实施例的第一方面，提供一种在通信过程中进行服务提示的方法，所述方法包括：

在与服务号码的通信过程中，获取语音提示信息；

将所述语音提示信息转换为文字信息；

从所述文字信息中，提取多个内容关键字；

在通信界面上显示所述多个内容关键字。

在本公开的另一个实施例中，所述将所述语音提示信息转换为文字信息，包括：

将所述语音提示信息切分为多帧音频信号；

根据预先存储的音频信号与文字之间的对应关系，获取每帧音频信号对应的文字；

将所述多帧音频信号对应的文字组成所述文字信息。

在本公开的另一个实施例中，每个内容关键字包括数字部分和文字部分；

所述在通信界面上显示所述多个内容关键字，包括：

在所述通信界面上显示每个内容关键字的数字部分和文字部分；或，

根据所述多个内容关键字的被选频次，从所述多个内容关键字中，选取目标内容关键字，在所述通信界面上显示所述目标内容关键字的数字部分和文字部分以及剩余内容关键字的数字部分。

在本公开的另一个实施例中，所述在通信界面上显示所述多个内容关键字，包括：

按照数字由小到大的顺序，在所述通信界面的指定位置上显示所述多个内容关键字。

在本公开的另一个实施例中，所述方法还包括：

当检测到对任一内容关键字的选中操作时，隐藏所述通信界面上的所述多个内容关键字。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种在通信过程中进行服务提示的装置，所述装置包括：

获取模块，用于在与服务号码的通信过程中，获取语音提示信息；

转换模块，用于将所述语音提示信息转换为文字信息；

提取模块，用于从所述文字信息中，提取多个内容关键字；