[发明专利]一种常用问答对FAQ 生成方法、装置及系统在审
| 申请号： | 201611234261.5 | 申请日： | 2016-12-28 |
| 公开（公告）号： | CN108255826A | 公开（公告）日： | 2018-07-06 |
| 发明（设计）人： | 徐夷海 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30;G06F17/27 |
| 代理公司： | 深圳市凯达知识产权事务所 44256 | 代理人： | 刘大弯;沈荣彬 |
| 地址： | 518057 广东省深圳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 装置及系统 语义模板 分析层 填充 内容生成 修正处理 非标准 匹配度 答案 智能 返回 | ||
1.一种常用问答对FAQ生成方法，其特征在于，包括：
接收当前操作的语义模板的填充内容；
根据所述当前操作的语义模板和所述填充内容生成FAQ。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：根据表述性状态传递REST接口生成所述语义模板。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述填充内容包括填充关键词和填充答案，所述填充关键词包括前置词，主词和后置词。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述接收当前操作的语义模板的填充内容之后还包括：
根据所述填充关键词对应的词性和含义在关键词库中提取所述填充关键词的替换词；
所述根据所述当前操作的语义模板和所述填充内容生成FAQ包括：
根据所述当前操作的语义模板和所述替换词生成FAQ。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述语义模板包括：概念说明模板，属性构成模板，行为方式模板和行为地点模板；
所述概念说明模板的关键词对应的词性为名词，所述属性构成模板的关键词对应的词性为名词，所述行为方式模板的关键词对应的词性为动词，所述行为地点模板的关键词对应的词性为形容词。
6.根据权利要求1-5任一所述的方法，其特征在于，所述根据所述当前操作语义模板和所述填充内容生成FAQ包括：
当接收到保存指令时，将所述填充内容存储到对应的语义模板中生成FAQ；
或者，每隔预设时间获取所述填充内容，将所述填充内容填充到对应的语义模块中生成FAQ。
7.一种常用问答对FAQ生成装置，其特征在于，包括：
接收模块，用于接收当前操作的语义模板的填充内容；
生成模块，用于根据所述当前操作的语义模板和所述填充内容生成FAQ。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述填充内容包括填充关键词和填充答案，所述填充关键词包括前置词，主词和后置词；
所述装置还包括：
提取模块，用于根据所述填充关键词对应的词性和含义在关键词库中提取所述填充关键词的替换词。
9.根据权利要求7或8所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
语义模板生成模块，用于根据表述性状态传递REST接口生成语义模板。
10.一种常用问答对FAQ生成系统，其特征在于，包括权利要求7-9任一所述的FAQ生成装置。
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