[发明专利]基于网络的互联网企业用户权益变动及通知方法在审

专利信息
申请号: 201611236199.3 申请日: 2016-12-28
公开(公告)号: CN106651399A 公开(公告)日: 2017-05-10
发明(设计)人: 潘小燕;蔡毅 申请(专利权)人: 携程旅游信息技术(上海)有限公司
主分类号: G06Q30/00 分类号: G06Q30/00;G06Q30/02;G06Q30/06
代理公司: 上海弼兴律师事务所31283 代理人: 薛琦,谢琦
地址: 201203 上海市浦东新*** 国省代码: 上海;31
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摘要:
搜索关键词: 基于 网络 互联网 企业 用户 权益 变动 通知 方法
【说明书】:

技术领域

发明涉及网络会员营销技术领域,具体涉及基于网络的互联网企业用户权益变动及通知方法。

背景技术

会员分级已经是各类互联网企业运营不可或缺的一环。根据不同的会员分级标准(主要根据预订行为、用户活跃度等维度)给予用户不同的级别权益,从而提高用户对自身网站的用户粘性,达到业务目标。

现有行业通用方式如下:

用户主动访问网站,登录后判断会员级别属性,专有页面或者特定页面显示各级别用户能享受到的等级服务特权或优惠特权。

网站通过短信等传统方式,针对生日等定时类场景通知关怀用户,从而让用户感知并访问网站获取享受某些等级服务特权或优惠特权。

现有方案的主要弊端在于:

受限于用户之前预留的消息渠道设备和消息发送环节漏斗过多(频次过滤、愿意接收消息、网络情况等),真正触达让用户感知到的比例较低,覆盖目标人群少。用户仅能通过接收到的消息或者主动访问网站的特定入口,才能了解到自己可以领取的各类权益。用户当前可享权益的判断基于用户实时访问登录。用户不来访的情况下,无法预知其所有权益变化。用户感知弱的情况下,影响权益任务的达成和后续用户复购消费,不利用户对网站的粘性。

发明内容

本发明的目的在于为了解决现有技术中用户权益覆盖目标人群少、用户感知弱的情况下,影响权益任务的达成和后续用户再次消费等问题的出现;提供基于网络的互联网企业用户权益变动及通知方法。

为了达到上述目的,本发明通过以下技术方案实现:

一种基于网络的互联网企业用户权益变动及通知方法,所述方法包含:

对多种底层数据通过组合筛选进行整合生成备选用户清单;所述多种底层数据包含:所述互联网企业中所有用户的用户账户信息、每个所述用户的所有订单信息、每个所述用户的用户行为浏览数据;

根据多个权益规则组条件对所述备选用户清单筛选,形成对应的多个权益目标人群组;

对每个所述权益目标人群组根据相应的权益过滤条件进行过滤,形成相应的权益展示用户群;

向属于每个所述权益展示用户群中的每个所述用户发放可用特权信息。

较佳地,在对多种底层数据通过组合筛选进行整合生成备选用户清单的步骤中:

所述备选用户清单包含符合所述组合筛选的每个所述用户的用户账户信息、所有订单信息、用户行为浏览数据。

较佳地,每个所述订单信息包含:用户账户信息、订单类型、订单时间、目的地以及订单生效状态。

较佳地,在根据多个权益规则组条件对所述备选用户清单筛选,形成对应的多个权益目标人群组的步骤中:

每个所述权益规则组条件包含多种筛选规则,当所述备选用户清单中的任一所述用户同时满足对应所述权益规则组条件中的所有所述筛选规则时,所述用户为对应的所述权益目标人群组的组员;每个所述权益目标人群组的组员拥有对应的特权,所述特权与所述组员的用户账户信息相互关联;

当所述权益规则组条件中至少一个所述筛选规则发生变动时,分别对所述备选用户清单、已形成的所述权益目标人群组进行重新筛选,更新该所述权益目标人群组。

较佳地,在对每个所述权益目标人群组根据相应的权益过滤条件进行过滤,形成相应的权益展示用户群的步骤中:

每个所述权益目标人群组对应的所述权益过滤条件包含:特权有效时间、特权库存、特权领取上限、分流显示条件;

根据相应的所述权益过滤条件对每个所述权益目标人群组组员进行过滤后,符合所述权益过滤条件的所有所述用户形成对应的所述权益展示用户群。

较佳地,在向属于每个所述权益展示用户群中的每个所述用户发放可用特权信息的步骤中:

当所述用户登录访问互联网企业时,通过所述用户的用户账户信息获取所述用户的特权信息;

当所述用户访问网络时,根据所述用户的访问标识与所述用户的用户账户信息之间的映射关系,将相应的所述特权信息的广告发送给所述用户。

较佳地,在当所述用户访问网络时,根据所述用户的访问标识与所述用户的用户账户信息之间的映射关系,通将相应的所述特权信息的广告发送给所述用户的步骤中:

当所述用户采用带有所述互联网企业功能的移动终端访问网络时,根据所述移动终端唯一标识与所述用户的用户账户信息之间的映射关系,将相应所述特权信息的广告发送至所述移动终端;

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