[发明专利]一种多用户商城解决方案系统

说明书

本发明是一种多用户商城解决方案系统，涉及一种全网营销型商城解决方案系统，为广大想要进军网络市场的朋友提供网上商城的建设、商城的装修、店铺的运营推广、多店铺管理等网上开店一体化服务。帮您实现淘宝、京东等多平台店铺的商品、会员、订单信息的同步营销、统一管理，快速实现销量的倍增。独立零售平台+大型C2C平台+主流B2C平台，全渠道同步营销，全面布局生意网，打造网络直销王国。内置强大的全网整合推广方案，以及多样化引流方式与丰富的促销模式完美融合，利用充分有效的营销，快速提高网店的成交。从建站到运维，0技术负担做电商。仅需3个工作日，快店通帮你快速搭建营销型网店，更快、更好的实现盈利。

技术领域

本发明涉及到一种信息技术领域，特别涉及一种多用户商城解决方案系统。

背景技术

移动信息化的出现，使得信息化摆脱了对固定办公环境、固定工作时间、固定电脑设备和网络的依赖，将信息化无缝延展到每个人手中，完成了信息化工程的最后一公里建设，使得信息化从此可以随时随地跟着人走，它既是对原有的信息化的补充，也是信息化本身的延展和跃变，因此一种多用户商城解决方案系统有着极其重要的意义。

发明内容

本发明涉及一种全网营销型商城解决方案系统，能够在Internet上支持多种交易方式的商城系统，通过和微信支付接口、支付宝支付接口、银联支付接口的对接，轻易实现线上支付的便捷。O20多门店体系，满足O2O全方位需求。支持上门自提，门店配送，自动匹配发货，门店独立盘点库存、发货、售后处理、财务对账及自主营业。顾客通过提货码到线下取货，商家在后台进行核销订单。也可以提供自有的物流配送，为消费者带来更多体验。系统会根据订单自动去匹配就近门店发货，实现快速发货且商家无需操心库存问题。在移动端，根据LBS定位，更精准快。全网营销型商城解决方案系统（B2C）是一种“商对客”的电子商务模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务的商业零售模式。以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境---网上商店，消费者通过网络在网上购物，在网上支付。这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了宝贵的时间。全网营销型商城解决方案系统将企业、个人用户不同需求完全整合在一起，缩短了销售链，从营销学角度上来说，销售链条中环节越少越好，越是成熟的行业，销售链条越短；B2C通常没有库存，充分为客户节约了成本（其中成本包括时间、资金、风险等众多因素）；并建立了更完善的物流体系，根据客户需求选择合适的物流公司，加强与物流企业的协作，形成整套的物流解决方案。电子商务系统面对海量的商品搜索，其结果响应速度将直接影响客户的购物体验，传统的商务网站使用直接查询数据库的方式处理客户的搜索请求，在商品数据量和用户量不是很大的时候还能满足要求，一旦商品数量和用户量暴增，其查询速度往往难以让人接受，更严重者还会直接导致服务器崩溃。全网营销型商城解决方案系统采用全文索引技术，极大提高了商品信息检索速度，降低了服务器负荷。从另一方面也帮商家节省了软硬件投入成本。全网营销型商城解决方案系统使用动态模板加载技术的开发。该技术解决了用户界面和代码结合太紧密不方便商家对界面做个性化修改的问题，利用ASP.NET的运行时动态加载技术在打开网页时才解析加载模板，使得系统在开发完成交付以后仍能轻松修改用户界面。 门店模块主要包含包括门店管理、结算管理、IBeacon管理三个子功能。门店管理包括门店维护管理，门店密码管理，门店OpenID管理，门店配送范围管理等。任一门店库存或者平台库存达到顾客购买数量：当顾客下单时，最大单店库存（含平台）为可购物最大数量；所门门店库存总数或者平台库存数量达到顾客购买数量：当顾客下单时，所有门店及平台累计库存为可购物最大数量。结算管理的功能包括根据具体门店及收款方进行收款统计，统计对象为已完成的订单；可查询已收款订单的详细信息；可生成查询结果报告。对所有门店发货的正常完成订单进行统计。包括订单总数、订单总金额、订单总利润统计。Ibeacon是IOS7上配备的新功能，通过配备有低功耗蓝牙通信功能的设备向周围发送自己的ID,接收到该ID的应用软件会根据该ID采取一些行动。比如在店铺里设置iBeacon通信模块的话，便可向周边顾客发送折扣券及进店积分。商品模块主要是用于编辑管理商品的数据及信息，包括商品名、价格、SUK码、商品编号、库存情况及图片链接等信息，商品信息能通过淘宝助手生成的数据包进行批量导入和导出，商品模块包含“商品列表”、“分类/类型管理”、“品牌/标签管理”和“淘宝业务管理”四部分。 点击商品模块下的“商品列表”，即可进入商品列表中的界面，商品列表中的商品的名称、SKU、图片、编码及库存情况等信息全在此界面体现出来，包括在分类管理中的编辑情况也会相应的在本表中体现出来，同时在界面中的输入商品的信息，可以精确的找到相关商品详细数据和信息。点击商品中心下的“分类管理”键即可进入商品分类的界面，在此界面可以通过输入分类信息来创建一个新的分类，同时也可以对已经存在的分类数据进项删除或者修改。点击“品牌管理”即进入到品牌管理的界面，此界面可以新建一些平台使用的品牌，也可以对之前的品牌进行修改。点击“类型管理”即进入到类型管理的界面，此界面可以新建一些平台使用的类型，同时类型也是属性、规格的集合，每个类型可以包含多个属性和属性值，也可以开启“颜色”、“尺寸”、“规格”三个固定的规格，并为这些规格设置相应的规格值，然后这些规格值就会出现在前台的商品搜索页面。订单管理模块包含订单管理、退换货（款）、单据管理及快递单管理四个子模块，订单管理主要功能为顾客下单后，对订单生命周期的管理；订单收款、配货、发货；快递单打印、配货单打印、发货单打印；订单导出及一些订单设置功等。退换货（款）包括退款申请单管理、退货申请单管理和换货申请单管理。退款申请单对会员提出的退款申请进行审批，支持退款到预付费帐号及银行卡。退货申请单对会员提出的退货申请进行审批，支持退货款到预付费帐号及银行卡。换货申请单对会员提出的换货进行管理（查询、审批、重新发货）。单据管理提供收款/退换/发货/退货单据的查询与删除管理。快递单管理通过发货人信息管理添加商城与门店信息，利用快递单模板为使用的快递纸单进行套打设置，目的是提高与规范填快递单填写发货信息的效率。会员管理包含会员管理、会员深度营销、客户反馈及信任登录四个子模块。当顾客注册了商城帐户或通过信任登录进入系统，就自动成为了商城的会员，会员通过购物获得积分，累计积分可以提升会员等级，不同等级的会员可以在商城内享受不同的折扣价格来购取商品。提供的功能包括所有会员信息的管理维护；通过短信、邮件、站内信的方式给指定会员推送消息；会员密码的登录密码与交易密码重置；提供会员等级的管理维护；提供会员积分的的管理维护等等。可对会员进行深度营销，根据会员的注册时间、活跃程度、休眼时间三种条件对会员进行分类，从而对分类会员进行有针对性的消息推送，比如新客户大礼包、休眠会员唤醒等等。拥有客户反馈机制，对在商城中与会员进行的各类互动信息进管理。系统支持QQ信任登录、淘宝信任登录、支付宝信任登录与新浪微博信任登录和微信扫码登录，通过以上方式登录的消费者会自动注册为会员，在系统后台“会员”-“信任登录”-【信任登录列表】中，可以配置相应的信任登录。系统管理包含基本设置、支付配送设置、权限设置及图片库管理四部份。基本设置包含商城的名称、Logo、域名、页尾等一些基础信息的设置；指定消息场景的提醒方式管理；。在线客服帐号配置管理；除了支持电子邮件、站内消息、手机短信这三种常规手段外，移动云商城2.0还支持微信消息提醒，顾客只需关注商家的微信公众号，当顾客进行场景操作时，都能收到相应的微信消息提醒。支付配送由四个子功能模块构成，顾客在前台见到的配送方式，是后台通过【配送方式】将【运费模板】与【物流公司】连接起来的运算效果，在顾客选定配送方式后将进行相应的运费计算。权限设置包括部门权限的管理维护；部门管理员的隶属部门分配；部门管理员的密码修改；操作日志的查询与删除；数据库的备份与恢复等等。移动云商城系统提供了细致的权限管理策略，对可操作的每一种权限都进行了控制，商城可以根据部门职责将权限划分到匹配的部门，产生不同的子帐号，比如可以由系统管理员来管理商城基本设置，由商品部来管理商品的分类、发布，由销售部来管理订单及市场活动等等；系统还可以对同一部门内的不同人员进行统一授权，首先通过【部门管理】建立部门名称并分配操作权限，如商品发布、商品编辑、商品查看等，然后通过【管理员管理】将部门人员并入部门，即可实现某部某人做某事的设定。图片库主要是对商城的图片进行管理和使用，比如我们在富文本编辑时，通过图片库中事先预置的图片，我们就可以方便的引用，从而无需每次都要从本地电脑进行上传；通过使用图片分类，将可以更好的管理图片。商城还可以通过诸如商品打折、买赠、满额优惠、团购、优惠券等等促销活动来提高商品交易额。营销管理包含积分管理、商城促效活动、批发方案、优惠券、SEO优化五个子模块。营销活动总体规则为：单种商品只能参加一种商品促销活动；单个订单只能享受一种订单促销涉现金活动；订单同时满足多个涉现金活动时，享受优惠力度最大的；订单促销的涉现活动与非现金活动可以同时享受；商品促销与订单促销活动可以同时享受；满额送礼品只能通过购物车触发，只能享受一次；团购、限时抢购、捆绑销售的商品不能再参加其它商品促销活动，不跟其它活动效果同享；优惠券除在团购和限时抢购外，可以其它活动一起享受；除捆绑促销外，其它促销活动可指定参与活动时间。财务管理包括预付款管理和提现管理两个子模块。预付款是针对商城会员的一项便利措施，会员可以通过开通、充值往预付款帐户中添加小额资金，这样在购物、退款等商城内的资金操作中均可以方便的使用该帐户。功能包括开通了预计款付户的会员帐户管理；查询预付款帐户交易明细，可导出报表。会员需要要前台页面先开通预付款帐户，设置帐户的管理密码后才可以使用预付款功能。提现管理包含设置提现最小限额、支付宝批量转账设置、微信批量转账设置。展列推广员提出的佣金提现申请，并进行审核；已提现的佣金申请查询。通过收集、整理、分析流量访问、商品销售、订单金额得到一些有用的信息，助力商城进行对商品、营销策略进行更有利的调整是统计功能的目的。统计功能分为网站流量统计与零售业务统计二个子模块。网站流量统计包括统计功能配置，查看统计结果等功能，零售业务统计包括零售生意报告，订单统计，商品销售明细，销售指标分析，商品销售排行，商品访问与购买比，会员消费排行，会员地区分布，会员增长统计等功能。全方位对订单及会员进行分析，为决策层提供数据支持。