[发明专利]附加服务销售系统和方法在审

专利信息
申请号: 201611260649.2 申请日: 2016-12-30
公开(公告)号: CN106779967A 公开(公告)日: 2017-05-31
发明(设计)人: 孙皓;张博;于志军;李辉;魏丽芹 申请(专利权)人: 中国民航信息网络股份有限公司
主分类号: G06Q30/06 分类号: G06Q30/06
代理公司: 北京瑞思知识产权代理事务所(普通合伙)11341 代理人: 李涛
地址: 101318 北*** 国省代码: 北京;11
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摘要:
搜索关键词: 附加 服务 销售 系统 方法
【权利要求书】:

1.一种附加服务销售系统,其特征在于包括:设备监控模块、附加服务运价模块、附加服务购买模块,其中,所述设备监控模块和所述附加服务运价模块分别与所述附加服务购买模块连接。

2.根据权利要求1所述的系统,其特征在于,

所述设备监控模块,用于实时获取关联设备的状态,并将设备的状态呈现在界面上,其中,所述关联设备包括以下至少之一:票据打印机、POS机;

所述附加服务运价模块,用于智能计算旅客将要购买的附加服务的价格,并将价格呈现在界面上;

所述附加服务购买模块,用于实现旅客购买附加服务的购买流程,并在购买流程完成后向旅客和工作人员发送购买成功的通知。

3.根据权利要求2所述的系统,其特征在于,所述附加服务购买模块包括:附加服务预定单元、附加服务支付单元和附加服务出票单元,其中,

所述附加服务预定单元,用于展示附加服务的服务内容,并实现旅客对附加服务的预定流程;

所述附加服务支付单元,与所述附加服务预定单元连接,用于实现旅客对预定的附加服务的支付流程;

所述附加服务出票单元,与所述附加服务支付单元连接,用于实现旅客对支付成功的附加服务的出票流程。

4.根据权利要求3所述的系统,其特征在于,

所述附加服务支付单元,用于提供给旅客支付预定的附加服务的链接和/或二维码图像,以引导旅客完成支付流程。

5.根据权利要求2所述的系统,其特征在于,所述附加服务购买模块还包括:

所述旅客身份验证单元,用于提取将购买附加服务的旅客的旅客信息,并根据所述旅客信息判断旅客是否可以购买附加服务;在判断到旅客不可以购买附加服务的情况下,结束该旅客的附加服务购买流程。

6.根据权利要求1至5中任一项所述的系统,其特征在于,所述系统还包括:订单管理模块,其中,

所述订单管理模块,与所述附加服务购买模块连接,用于实现对订单的订单管理操作,其中,所述订单管理操作包括以下至少之一:查看订单的状态、通过输入不同的查询条件统计订单、选中订单进行退票或者废票。

7.一种附加服务销售方法,其特征在于包括:

步骤1,登陆系统,验证用户输入的用户名和密码是否有效;若无效,则重复执行步骤1,否则执行步骤2;

步骤2,输入旅客将要购买的附加服务信息;附加服务信息确定输入完毕则执行步骤3,否则重复执行步骤2;

步骤3,根据步骤2中输入的附加服务信息,智能计算出旅客购买的附加服务所需的费用;

步骤4,询问旅客是否还需修改附加服务购买信息,如果需要修改,则执行步骤2,否则执行步骤5;

步骤5,购买附加服务。

8.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,所述步骤1包括:

步骤1a,登陆系统,验证用户输入的用户名和密码是否有效;若无效,则重复执行步骤1a,否则执行步骤1b;

步骤1b,提取将要购买附加服务的旅客的旅客信息,并判断所述旅客是否可以购买附加服务;判断结果为是,则执行步骤2,否则结束所述旅客的附加服务购买流程。

9.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,所述步骤5包括:

步骤5a,旅客选择支付方式;

步骤5b,询问旅客是否确认购买,如果是,则执行步骤5c,否则结束所述旅客的附加服务购买流程;

步骤5c,附加服务预定,如果预定成功,则执行步骤5e,否则执行步骤5d;

步骤5d,询问是否重试,如果是,则执行步骤5c,否则结束所述旅客的附加服务购买流程;

步骤5e,旅客支付附加服务,如果支付成功,则执行步骤5g,否则执行步骤5f;

步骤5f,询问是否重试,如果是,则执行步骤5e,否则结束所述旅客的附加服务购买流程;

步骤5g,出票并打印票据,如果执行成功,则执行步骤5i,否则执行步骤5h;

步骤5h,询问是否重试,如果是,则执行步骤5g,否则执行取消购买附加服务的流程;

步骤5i,成功结束本次附加服务购买流程。

10.根据权利要求9所述的方法,其特征在于,取消购买附加服务的流程包括:

步骤6a,退款,如果退款成功,则执行步骤6b,否则重复执行步骤6a;

步骤6b,删除附加服务的预定记录,如果删除成功则执行步骤6c,否则重复执行步骤6b;

步骤6c,成功取消附加服务的购买。

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