[发明专利]旅游管理辅助的系统及方法

权利要求书

1.一种旅游管理辅助的系统，其特征在于，包括：

一旅游管理辅助数据库，储存一旅游管理辅助数据；

一导游领队辅助单元，具有一导游领队辅助界面以依据所述旅游管理辅助数据，产生一旅客消费额，并依据所述旅游管理辅助数据及所述旅客消费额以计算一导游领队小费金额；

一旅客管理单元，具有一旅客管理界面以依据所述旅游管理辅助数据，实时取得的一旅客需求参数；

一商家管理单元，具有一商家管理界面，依据所述旅客需求参数以提供一商品推荐信息；以及

一旅行社管理单元，具有一旅行社管理界面以依据所述旅游管理辅助数据所取得的一旅游进度值，并依据所述导游领队小费金额、所述旅客需求参数及所述商品推荐信息以调整一旅游规划路线。

2.如权利要求第1项所述旅游管理辅助的系统，其特征在于，更包括一统计分析单元，所述统计分析单元包括一时间统计模块、一次数统计模块、一金额统计模块、一地点统计模块、一商品类别统计模块、一旅客身份统计模块以及一商家类型统计模块，以产生各项统计资料供调整所述旅游规划路线。

3.如权利要求第1项所述旅游管理辅助的系统，其特征在于，所述旅客管理界面提供一旅客满意度调查选单、一客诉因应辅助选单以及一旅客服务辅助选单以取得一客户旅客需求数据。

4.如权利要求第1项所述旅游管理辅助的系统，其特征在于，所述商家管理界面包括：一商品管理模块、一适团化商品推荐模块以及一适团化商品折扣模块，以依据所述旅客需求参数提供所述商品推荐信息。

5.如权利要求第1项所述旅游管理辅助的系统，其特征在于，所述旅行社管理界面更提供一导游领队评鉴选单以取得一导游领队评分数据。

6.一种旅游管理辅助的方法，其特征在于，包括以下步骤：

通过一旅游管理辅助数据库，储存一旅游管理辅助数据；

通过一导游领队辅助单元的一导游领队辅助界面，依据所述旅游管理辅助数据，产生一旅客消费额，并依据所述旅游管理辅助数据及所述旅客消费额以计算一导游领队小费金额；

通过一旅客管理单元的一旅客管理界面，依据所述旅游管理辅助数据，实时取得的一旅客需求参数；

通过一商家管理单元的一商家管理界面，依据所述旅客需求参数以提供一商品推荐信息；以及

通过一旅行社管理单元的一旅行社管理界面，依据所述旅游管理辅助数据所取得的一旅游进度值，并依据所述导游领队小费金额、所述旅客需求参数及所述商品推荐信息以调整一旅游规划路线。

7.如权利要求第6项所述旅游管理辅助的方法，其特征在于，所述通过一旅客管理单元的一旅客管理界面，依据所述旅游管理辅助数据，实时取得的一旅客需求参数的步骤中，更包括：通过所述旅客管理界面提供一旅客满意度调查选单、一客诉因应辅助选单以及一旅客服务辅助选单以取得一客户旅客需求数据。

8.如权利要求第6项所述旅游管理辅助的方法，其特征在于，所述通过一商家管理单元的一商家管理界面，依据所述旅客需求参数以提供一商品推荐信息的步骤中，所述商家管理界面更包括：一商品管理模块、一适团化商品推荐模块以及一适团化商品折扣模块，以依据所述旅客需求参数提供所述商品推荐信息。

9.如权利要求第6项所述旅游管理辅助的方法，其特征在于，所述通过一旅行社管理单元的一旅行社管理界面，依据所述旅游管理辅助数据所取得的一旅游进度值，并依据所述导游领队小费金额、所述旅客需求参数及所述商品推荐信息以调整一旅游规划路线的步骤中，更包括：通过所述旅行社管理界面更提供一导游领队评鉴选单以取得一导游领队评分数据。

10.如权利要求第6项所述旅游管理辅助的方法，其特征在于，所述通过一旅行社管理单元的一旅行社管理界面，依据所述旅游管理辅助数据所取得的一旅游进度值，并依据所述导游领队小费金额、所述旅客需求参数及所述商品推荐信息以调整一旅游规划路线的步骤中，更包括：通过一统计分析单元包括一时间统计模块、一次数统计模块、一金额统计模块、一地点统计模块、一商品类别统计模块、一旅客身份统计模块以及一商家类型统计模块，以产生各项统计资料供调整所述旅游规划路线。