[发明专利]自助行李托运方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及民航技术领域，具体而言，涉及一种自助行李托运方法和系统。

背景技术

为了方便旅客出行，并分担机场柜台的压力，实现机场高峰期分流，现在各大机场以及各大航空公司相继推出了一系列自助设备，比如网上值机、自助值机、自助登机等。而随着民航业的发展，选择航空出行的旅客越来越多，也有越来越多的旅客倾向于选择方便快捷的自助设备办理值机和登机手续。由于值机手续较为繁琐，所以航空公司推出的网上值机以及自助值机，颇受旅客欢迎。自助值机，是为方便旅客出行，在机场提供的旅客DIY办理相关手续的方式。它是区别于传统机场柜台值机的一种全新办理值机手续的方式。使用自助值机的旅客无需在机场值机柜台排队等候服务人员为您打印登机牌发票，分配座位，取而代之的是旅客可以通过特定的值机凭证在自助值机设备获全部乘机信息，并根据屏幕提示操作选择座位、确认信息并最终获得登机牌。

但是美中不足的是，目前的值机系统不能办理自助托运行李业务，对于大多数需要托运行李的旅客仍然要到人工托运柜台排队办理托运手续。所以为了根本上解决旅客值机排队的问题，还需要推出自助行李托运系统，使之与已有的值机系统相结合，实现一体化的值机与托运行李自助服务，改善出行环境，提高出行效率，为旅客提供更加便利的出行服务。

发明内容

本发明提供了一种自助行李托运方法和系统，以至少解决相关技术中旅客仍然要到人工托运柜台排队办理托运手续导致的值机体验差的问题。

根据本发明的一个方面，提供了一种自助行李托运系统，包括：处理器，以及与所述处理器分别连接的：旅客信息提取接口、旅客行程过滤接口、行李称重接口、打印行李条接口和行李托运接口；其中，

所述旅客信息提取接口，用于与证件信息提取装置和航班数据库交互，并根据所述证件信息提取装置获取的旅客的证件信息，从所述航班数据库中提取所述旅客的行程的行程信息；

所述旅客行程过滤接口，用于根据所述行程信息筛选所述旅客在当前时间、当前机场可以自助办理行李托运的行程；

所述行李称重接口，用于与行李检查和称重设备交互，并通过所述行李检查和称重设备对所述旅客将要托运的行李进行安全检查、规格检查以及称重；

所述打印行李条接口，用于与打印设备交互，并通过所述打印设备打印所述旅客将要托运的行李的行李条；

所述行李托运接口，用于与人机交互设备进行交互，并在通过所述人机交互设备接收到所述旅客的行李托运确认消息的情况下，完成所述旅客将要托运的行李的托运。

可选地，所述旅客行程过滤接口，用于在筛选出当前时间、当前机场对应的行程为一条的情况下，确定该一条行程为所述旅客可以自助办理行李托运的行程。

可选地，所述旅客行程过滤接口，用于在筛选出当前时间、当前机场对应的行程为多条的情况下，确定所述旅客从该多条行程中选择的一条行程为所述旅客可以自助办理行李托运的行程。

可选地，所述系统还包括：

提醒接口，用于与人机交互设备进行交互，并在所述行李称重接口检查到所述旅客将要托运的行李不符合安全要求或规格要求或重量要求的情况下，取消所述旅客的自助行李托运，同时通过所述人机交互设备展示提醒信息。

可选地，所述系统还包括：

所述行李托运取消接口，用于与人机交互设备进行交互，并在通过所述人机交互设备接收到所述旅客的行李托运取消消息且所述旅客将要托运的行李尚未完成托运的情况下，取消对所述旅客将要托运的行李的托运，并取回所述旅客将要托运的行李。

根据本发明的另一个方面，还提供了一种自助行李托运方法，包括：

根据旅客的证件信息，从航班数据库中提取旅客的行程的行程信息；

根据所述行程信息筛选所述旅客在当前时间、当前机场可以自助办理行李托运的行程；

对所述旅客将要托运的行李进行安全检查、规格检查以及称重；

打印所述旅客将要托运的行李的行李条；

在接收到所述旅客的行李托运确认消息的情况下，完成所述旅客将要托运的行李的托运。

可选地，根据所述行程信息筛选所述旅客在当前时间、当前机场可以自助办理行李托运的行程包括：

在筛选出当前时间、当前机场对应的行程为一条的情况下，确定该一条行程为所述旅客可以自助办理行李托运的行程。

可选地，根据所述行程信息筛选所述旅客在当前时间、当前机场可以自助办理行李托运的行程包括：