[实用新型]一种银行排队叫号系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及排队叫号技术领域，特别涉及一种银行排队叫号系统。

背景技术

随着银行业务量的增长及业务种类的增加，排队等候时间越来越长，改善服务质量、树立良好形象，创造人性化服务环境已成为急需解决的问题，排队系统应运而生。对于传统的排队叫号系统，客户前来办理业务时，需到取票机上选定要办理的业务，拿着取号机自动派给的号票在等候大厅就坐等待，由电脑的队列管理来代替办理业务排队，当轮到该客户办理业务时，电脑通过语音呼叫和电子显示屏通知顾客到相应的窗口办理业务。但是这种排队叫号方式存在顾客重复抽号和无法取消所持号牌的问题。

发明内容

为了解决上述的技术问题，本实用新型提供了一种银行排队叫号系统。

本实用新型解决其技术问题所采用的技术方案是：包括控制中心、取号终端、叫号终端和叫号执行器，所述控制中心与取号终端、叫号终端和叫号执行器均设有传输线，所述取号终端包括取号控制器、触摸屏、摄像头和读卡器，所述叫号终端包括多个矩阵键盘，所述叫号执行器包括显示屏和扬声器。

进一步地，所述控制中心为具有网络端口的多媒体计算机。

进一步地，所述取号终端的摄像头采用MT9D111200W像素摄像头。

进一步地，所述取号终端的读卡器采用身份证读卡器。

进一步地，所述取号终端的取号控制器采用STM32F407ZG处理器。

进一步地，所述叫号执行器的显示屏采用高亮LED点阵显示屏。

本实用新型的有益效果是：本系统将取号顾客的头像和身份证信息记录下来以防止重复抽号，并能通过取号终端取消所持号牌，提高了银行排队叫号系统的效率。

下面结合附图和实施例对本实用新型进一步说明。

附图说明

图1是本实用新型银行排队叫号系统的结构框图。

具体实施方式

下面结合附图详细介绍本实用新型的实现过程。

图1是本实用新型的一种银行排队叫号系统的结构框图，包括控制中心、取号终端、叫号终端和叫号执行器，所述控制中心与取号终端、叫号终端和叫号执行器均设有传输线，所述取号终端包括取号控制器、触摸屏、摄像头和读卡器，所述叫号终端包括多个矩阵键盘，所述叫号执行器包括显示屏和扬声器。所述控制中心为具有网络端口的多媒体计算机，所述取号终端的摄像头采用MT9D111200W像素摄像头，该摄像头具有1600×1200像素，1/3英寸光学格式，内部集成微处理器，可实现自动对焦及图像编码，支持多种输出格式，操作方便，在低成本、低功耗场合广泛应用。所述取号终端的读卡器采用身份证读卡器，所述取号终端的取号控制器采用意法半导体公司生产的STM32F407ZG处理器，该处理器采用32位Cortex-M4核心，最高频率168MHz，功能强大，外设丰富。所述叫号执行器的显示屏采用高亮LED点阵显示屏。

本实用新型银行排队叫号系统的工作流程如下。

步骤S01：取号终端的触摸屏显示选号主页面。

步骤S02：顾客将身份证放置在读卡器上。

步骤S03：如果该顾客没有在当前排队队列中，转到步骤S05。

步骤S04：提示顾客已经抽号，若选择放弃，则将该顾客在队列中删除，转到步骤S01。

步骤S05：取号终端的摄像头拍摄顾客图像并上传到控制中心。

步骤S06：银行柜员使用叫号终端向控制中心发送呼叫可接待新顾客的信息。

步骤S07：控制中心将可接待顾客的号码用叫号执行器的显示屏显示，扬声器播报。