[实用新型]叫号装置以及银行网点的多渠道排队系统有效

专利信息
申请号: 201621259123.8 申请日: 2016-11-10
公开(公告)号: CN206400663U 公开(公告)日: 2017-08-11
发明(设计)人: 和文锋;程中;杨皓;洪伙彪 申请(专利权)人: 中国工商银行股份有限公司
主分类号: G07C11/00 分类号: G07C11/00;G07C9/00
代理公司: 北京三友知识产权代理有限公司11127 代理人: 汤在彦,乔媛
地址: 100140 北*** 国省代码: 北京;11
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摘要:
搜索关键词: 叫号 装置 以及 银行 网点 多渠道 排队 系统
【权利要求书】:

1.一种叫号装置,其特征是,所述叫号装置包括一网络口、一嵌入式主板、一FLASH存储器、通信单元以及多个PCI板卡,

其中,所述网络口设置于所述叫号装置的后面板上,所述嵌入式主板设置于所述叫号装置内部,所述FLASH存储器以及通信单元固化在所述嵌入式主板上,所述嵌入式主板设置有多个PCI插槽,所述PCI板卡插入所述PCI插槽;

所述网络口,采集并输出TCP/IP叫号报文;

所述FLASH存储器,接收所述TCP/IP叫号报文,并将所述TCP/IP叫号报文传输至所述PCI板卡;

所述PCI板卡,接收所述TCP/IP叫号报文,根据所述TCP/IP叫号报文组装驱动层级报文,并通过所述通讯单元将所述驱动层级报文发送至窗口屏和/或综合屏和/或扬声器以完成叫号操作。

2.根据权利要求1所述的叫号装置,其特征是,所述通信单元为RS485有线通讯单元和/或RS485无线通讯单元。

3.根据权利要求1所述的叫号装置,其特征是,所述叫号装置的前面板上安装有多个LED指示灯。

4.根据权利要求1所述的叫号装置,其特征是,所述叫号装置的上面板上安装有无线信号发射器。

5.一种银行网点的多渠道排队系统,包括业务服务器、排队服务器、柜面终端以及叫号终端,其特征是,所述银行网点的多渠道排队系统还包括取号装置以及叫号装置,

其中,所述取号装置,通过网络与所述业务服务器相连接,用于采集用户输入的取号信息;

所述排队服务器,根据所述取号信息生成排队队列的队列号码;

所述柜面终端,向所述排队服务器发送请求信息;

所述排队服务器,还根据所述请求信息以及预设的叫号策略确定号码信息;

所述柜面终端,还根据所述号码信息生成TCP/IP叫号报文;

所述叫号装置,与所述柜面终端以及所述叫号终端相连接,包括一网络口、一嵌入式主板、一FLASH存储器、通信单元以及多个PCI板卡,

其中,所述网络口设置于所述叫号装置的后面板上,所述嵌入式主板设置于所述叫号装置内部,所述FLASH存储器以及通信单元固化在所述嵌入式主板上,所述嵌入式主板设置有多个PCI插槽,所述PCI板卡插入所述PCI插槽;

所述网络口,采集并输出TCP/IP叫号报文;

所述FLASH存储器,接收所述TCP/IP叫号报文,并将所述TCP/IP叫号报文传输至所述叫号单元;

所述PCI板卡,接收所述TCP/IP叫号报文,根据所述TCP/IP叫号报文组装驱动层级报文,并通过所述通讯单元将所述驱动层级报文发送至窗口屏和/或综合屏和/或扬声器以完成叫号操作。

6.根据权利要求5所述的银行网点的多渠道排队系统,其特征是,所述取号装置为自助终端和/或智能终端和/或手机终端。

7.根据权利要求5所述的银行网点的多渠道排队系统,其特征是,所述叫号终端为窗口屏和/或综合屏和/或扬声器。

8.根据权利要求5所述的银行网点的多渠道排队系统,其特征是,所述通信单元为RS485有线通讯单元和/或RS485无线通讯单元。

9.根据权利要求5所述的银行网点的多渠道排队系统,其特征是,所述叫号装置的前面板上安装有多个LED指示灯。

10.根据权利要求5所述的银行网点的多渠道排队系统,其特征是,所述叫号装置的上面板上安装有无线信号发射器。

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