[实用新型]用于物流领域的呼叫装置

说明书

技术领域

本公开一般涉及电子呼叫领域，尤其涉及用于物流领域的呼叫装置。

背景技术

目前物流服务的呼叫一般采用如下方式：

1、拨打电话发出服务请求，服务人员上门提供服务。

2、互联网上发出服务请求，服务人员上门提供服务。

3、用户亲自上门店，寻求服务。

上述几种方式对于特定人群并不适合，例如老人不适合采用前两种方式，残障人士可能上述几种方式都无法操作和实施。

实用新型内容

鉴于现有技术中的上述缺陷或不足，期望提供一种便捷的物流服务呼叫装置，为了实现上述目的，提供一种用于物流领域的呼叫装置。

一种用于物流领域的呼叫装置，装置包括保存呼叫信息的存储器、发送所述呼叫信息的第一无线通信单元、按键和控制单元；

所述控制单元与所述存储器、所述第一无线通信单元和所述按键连接，当发生按键触发动作时，所述控制单元通过所述第一无线通信单元发送所述呼叫信息。

根据本申请实施例提供的技术方案，通过采用独立的呼叫装置，能够解决不适合以常用方式请求物流服务的特殊人群的呼叫物流服务问题。进一步的，根据本申请的某些实施例，通过与智能终端通信获取使用者信息，还能解决特殊人群不便输入物流信息的问题，获得便捷的使用效果。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1示出了根据本申请实施例的用于物流领域的呼叫装置的示例性结构框图；

图2示出了根据本申请实施例的呼叫方法的示例性流程图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本申请作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释相关发明，而非对该发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与发明相关的部分。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。

请参考图1，示出了根据本申请实施例的用于物流领域的呼叫装置的示例性结构框图。

如图1所示，本申请提供一种用于物流领域的呼叫装置，装置包括保存呼叫信息的存储器103、发送所述呼叫信息的第一无线通信单元105、按键104和控制单元101：

控制单元101与存储器103、第一无线通信单元105和按键104连接，当发生按键触发动作时，控制单元101通过第一无线通信单元105发送呼叫信息。

本实施例中，还包括电源单元102向各部件供电。呼叫装置接收按键104的动作，触发控制单元101通过第一无线通信单元105发送呼叫信息至物流后台。本实施例的呼叫装置可仅设置有一个按键，便于使用，特别适用于老人或残障人士。第一无线通信单元105可采用wifi无线通信单元、ZigBee无线通信单元或者红外通信单元。

优选地，该装置还包括后台服务器，该后台服务器接收呼叫信息，并将该呼叫信息传送给负责该呼叫区域的收派员的终端。在其他一些实施例中，该后台服务器可为云服务器。

优选地，该呼叫装置还包括与智能终端通信的第二无线通信模块107，第二无线通信单元107与控制单元101连接。

具体地，本申请的呼叫装置允许外部智能设备如手机、电脑等终端将发出物流服务请求的使用者信息以无线通信方式写入呼叫终端的存储器中。呼叫装置将包含上述使用者信息的呼叫信息发送至物流后台。第二无线通信单元107可采用wifi无线通信单元、ZigBee无线通信单元或者红外通信单元。可以理解的是，用于将呼叫信息发送至物流后台的第一无线通信单元105与用于无线获取使用者信息的第二无线通信单元107，物理上可采用一个无线通信单元或者采用两个无线通信单元。实际应用中，可根据情况选择。本实施例中，采用一个无线通信单元，既用于从智能终端获取使用者信息，又用于呼叫信息的发送。本申请中划分第一无线通信单元和第二无线通信单元是为了便于说明。

同理，当使用者信息发生变更时，也可采用智能终端以无线方式向呼叫装置重新写入使用者信息。

在一些优先实施例中，本申请的呼叫装置还包括应答单元，该应答单元可采用多种方式实现。

优选地，该应答单元为显示应答状态的指示灯106，指示灯106与控制单元101连接。物流后台接收到呼叫信息后，返回应答。呼叫装置以指示灯闪烁的方式，告知使用者后台已经收到该呼叫信息。