[实用新型]电子票务处理系统

权利要求书

1.一种电子票务处理系统，其特征在于，包括：

订票系统、取票终端、云服务器和出票装置；

所述订票系统和所述取票终端分别与所述云服务器通信连接；

所述取票终端中包括：采集用户语音的语音采集器，与所述语音采集器连接的、识别所述用户语音是否为预设取票语音的语音识别器，以及与所述语音识别器连接的控制器；

所述云服务器中包括：对所述控制器发送至的所述用户语音进行声纹认证的声纹认证组件，存储有已注册用户的声纹特征的注册用户库，存储所述订票系统发送的订票数据的订票数据库，以及用于从所述订票数据库中查询已注册用户的订票数据的数据查询组件；

所述控制器与所述出票装置连接，用于控制所述出票装置输出所述数据查询组件发送的订票数据所对应的票据。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述取票终端中还包括：

与所述控制器连接的人体检测器。

3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述取票终端中还包括：

与所述控制器连接的认证反馈装置，用于向所述用户反馈所述声纹认证组件的认证结果。

4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述认证反馈装置包括显示屏或者声音播放器。

5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述取票终端中还包括：

与所述控制器连接的、扫描用户身份证并识别身份证特征的扫描器，和/或，

采集人脸图像的图像采集器，与所述图像采集器连接的、识别所述人脸图像的人脸特征的人脸识别器；

相应地，所述云服务器中还包括：

对所述控制器发送至的所述身份证特征进行认证的身份证认证组件，和/或，

对所述控制器发送至的所述人脸特征进行认证的人脸认证组件。

6.根据权利要求1至5中任一项所述的系统，其特征在于，所述取票终端为机器人。