[发明专利]用于工作负载管理的护理请求的负载平衡的方法和系统

权利要求书

1.一种被配置为提供基于护理接受者护理的活动推荐引擎的系统(10)，所述系统包括：

电子存储设备(16)，其被配置为：

将针对护理接受者(12)的护理接受者概况信息存储在与所述护理接受者相关联的护理接受者概况中，所述护理接受者概况信息包括与所述护理接受者的护理需求有关的信息；以及

存储针对两个或更多个护理者(221-225)的护理者概况信息，所述护理者概况信息包括针对个体护理者的日程信息、资源信息、关系信息或位置信息中的一个或多个，所述护理者概况信息包括存储在针对第一护理者的第一护理者概况中的第一护理者概况信息和存储在针对第二护理者的第二护理者概况中的第二护理者概况信息；以及

一个或多个物理计算机处理器(20)，其与所述电子存储设备可操作地通信并且通过计算机可读指令来配置以：

获得关于所述护理接受者的活动任务(24)，所述活动任务基于所述护理接受者概况来确定，所述活动任务被执行以护理所述护理接受者，所述活动任务具有相关联的活动信息，所述活动信息指示针对给定活动任务的估计的承诺时间、活动任务类型或需要的护理者资源中的一个或多个，所述活动任务包括具有第一活动信息的第一活动任务和具有第二活动信息的第二活动任务；

基于所述活动信息和所述护理接受者概况来生成针对所述护理接受者的活动任务的队列(24)；

确定针对所述一个或多个护理者和所述队列中的所述活动任务的可能性度量值(26)，针对给定护理者和给定活动任务的可能性度量值指示所述给定护理者执行所述给定活动任务的能力和/或可能性，所述可能性度量值基于针对个体活动任务的活动信息和个体护理者概况中的概况信息来确定，所述可能性度量值包括针对所述第一护理者和所述第一活动任务的第一可能性度量值以及针对所述第二护理者和所述第二活动任务的第二可能性度量值；以及

响应于所述可能性度量值指示所述个体护理者具有完成所述个体活动任务的能力和/或可能性(27)，将所述个体活动任务传达(28)给所述个体护理者使得，响应于所述第一可能性度量值指示所述第一护理者具有完成所述第一活动任务的能力和/或可能性，将所述第一活动任务传达给所述第一护理者，并且，响应于所述第二可能性度量值指示所述第二护理者具有完成所述第二活动任务的能力和/或可能性，将所述第二活动任务传达给所述第二护理者。

2.根据权利要求1所述的系统，其中，所述一个或多个物理计算机处理器被配置为使得所述护理者概况中的所述位置信息包括静态位置信息和动态位置信息，所述静态位置信息指示护理者的住所相对于所述护理接受者的住所的位置，所述动态位置信息指示护理者相对于所述护理接受者的所述住所的当前位置。

3.根据权利要求1所述的系统，其中，所述一个或多个物理计算机处理器被配置为使得所述护理者概况信息包括指示由护理者向所述护理接受者提供的先前护理的历史信息。

4.根据权利要求1所述的系统，其中，所述一个或多个物理计算机处理器还被配置为获得传达与所述护理接受者的身体状况有关的信息的一个或多个健康传感器(18)输出信号，并且基于所述输出信号来生成所述活动任务和所述活动任务的队列。

5.根据权利要求1所述的系统，其中，所述一个或多个物理计算机处理器被配置为使得所述活动任务类型指示活动任务是否应当由家庭成员、朋友或医学专业人员中的一个或多个来执行。

6.根据权利要求1所述的系统，其中，所述一个或多个物理计算机处理器被配置为使得由护理者基于所述护理接受者的护理者监测和/或观察手动地生成活动任务请求中的一个或多个。