[发明专利]利用基于属性的定价进行预约、存量控制、选购和预订的方法、设备和计算机程序产品

说明书

技术领域

本发明的示例实施方式大体涉及酒店预约系统，并且更具体地涉及酒店登记系统，该酒店登记系统包括基于属性的定价预约和房间存量控制以及用于增强酒店经营者收益流的附加特征。

背景技术

现代技术几乎在每个行业中都带来了进步。一种受益于诸如互联网等现代技术的特定行业是酒店业。用户可以通过任何数目的可用网站轻松找到城市或地区的可用酒店。此外，用户可以通过从致电酒店预约服务台到通过在线接口预订的众多不同渠道预订酒店房间。虽然这些技术进步已使得顾客更容易地选择和预订酒店房间，但是这些技术进步为了提供尽可能多的预订渠道已使得酒店预订过程极为复杂。

发明内容

总体上，本发明的示例实施方式提供了一种针对顾客和酒店经营者二者预订酒店房间的改进方法。顾客可以受益于能够选择他们认为使价值增加的物业特定属性和房间特定属性，而可以避免顾客不特别注重的物业特定属性和房间特定属性，以便顾客花费在他们期望的特征上。此外，酒店经营者可以受益于能够提供房间特定属性和为酒店创造附加收益流的附增特征。另外，向顾客提供的可用的房间特定属性和所选择的那些的透明度为顾客带来了与他们选择的酒店和特定房间更一致的期望水平，从而改善了顾客满意度。

根据一些实施方式，方法可以包括在数据库中对于一个或多个物业按房间类型和费率水平存储酒店费率结构，以及在所述数据库中对于一种或多种房间特定属性存储房间特定属性定价结构。可以在处理器处接收包含请求参数的房间请求，所述请求参数包括至少一种房间特定属性。可以对存量进行分析以确定满足所述请求参数的房间的可用性。可以响应于有可用的满足所述请求参数的房间来计算满足所述请求参数的房间的费率。继而可以接收预订满足所述请求参数的房间的预订请求。继而可以响应于所述预订请求来发送强制出售消息。方法可以可选地包括，在所述数据库中对于一个或多个物业存储物业属性。房间特定属性可以包括以下至少一种：所述房间是否包括阳台，所述房间是否包括冰箱，所述房间是否包括网络连接(例如，WiFi)，所述房间的视野类型，所述房间内床的数目，或者所述房间的楼层。提供传输强制出售消息可以被提供用于向酒店客人预约系统(GRS)和/或物业管理系统(PMS)传输。所述强制出售消息可以包括带有房间类型和日期范围的存量递减指令。

根据一些实施方式，所述酒店客人预约系统和/或所述物业管理系统可以包含预见时间窗口，其中所述请求参数包括日期范围。当在接收到所述房间请求的时候所述日期范围在所述预见窗口之外时，提供传输强制出售消息可以包括在传输所述强制出售消息之前等待所述日期范围的至少一部分到达所述预见窗口中。实施方式可以包括将房间特定属性映射到单个房间。方法可以包括存储房间存量，该房间存量包含所述房间特定属性，其中响应于接收到预订满足所述请求参数的房间的预定请求，来递减满足所述请求的所述房间的存量。方法可以可选地包括接收带有房间出售请求参数的出售请求，递减满足所述出售请求参数的房间的存量，以及发送确认对满足所述出售请求参数的房间的预订的出售响应。

本文描述的实施方式可以提供一种酒店预约系统，该酒店预约系统包括至少一个处理器和包含计算机程序代码的至少一个存储器。所述至少一个存储器和所述计算机程序代码被配置用于，与所述至少一个处理器一起，促使所述酒店预约系统在数据库中对于一个或多个物业按房间类型和费率水平存储酒店费率结构，以及在所述数据库中对于一种或多种房间特定属性存储房间特定属性定价结构。所述酒店预约系统可以被促使用于分析存量以确定满足所述请求参数的房间的可用性，响应于有可用的满足所述参数的房间来计算满足所述请求参数的房间的费率，以及接收预订满足所述请求参数的房间的预订请求。所述酒店预约系统可以被促使用于更新存量以反映对满足所述请求的所述房间的预订，以及提供传输强制出售消息。所述数据库可以进一步对于所述一个或多个物业存储物业属性。房间特定属性可以包括以下至少一种：所述房间是否包括阳台，所述房间是否包括冰箱，所述房间是否包括网络连接，所述房间的视野类型，所述房间内床的数目和类型，或者所述房间的楼层。