[发明专利]用于向用户提供定制的体验的方法、系统和介质

权利要求书

1.一种用于向用户提供定制的体验的系统，所述系统由一个或多个计算设备实现，所述系统包括：

信息收集组件，其被配置为：

从至少一个反馈提供点接收与用户相关联的反馈信息，所述反馈信息提供了所述用户对程序特征的评价，所述评价是至少部分地通过所述用户在用于与论坛用户交换关于程序特征的评论的共享论坛处做出的至少一个评论来表达的；以及

将与所述用户相关联的用户反馈简档中的所述反馈信息存储在数据存储中；

修改确定组件，其被配置为基于与所述用户相关联的所述用户反馈简档来确定要对所述程序特征进行的修改，所述修改确定组件至少部分地通过以下方式来确定要进行的修改：基于由所述用户做出的所述至少一个评论的语言内容来自动地解译所述至少一个评论，所述自动地解译包括识别与所述至少一个评论相关联的至少一个观点类别；

修改组件，其被配置为：

对所述程序特征进行所述修改以产生经修改的程序特征，所述进行修改包括应用与所述至少一个观点类别相关联的至少一个修改规则，当所述用户与所述经修改的程序特征交互时，所述经修改的程序特征产生经修改的用户体验；以及

通知组件，其被配置为向所述用户通知对所述程序特征的修改，其中，至少基于一个或多个通知呈现规则，所述通知组件选择向所述用户呈现通知的时间，和/或选择利用其向所述用户呈现通知的方法。

2.根据权利要求1所述的系统，

其中，所述信息收集组件还被配置为：

接收遥测信息，所述遥测信息描述当所述程序特征的操作影响所述用户时所述操作的一个或多个方面；以及

将所述遥测信息存储在所述用户反馈简档中，并且

其中，所述修改确定组件被配置为基于所述至少一个评论的所述语言内容连同所述遥测信息来确定所述要进行的修改。

3.根据权利要求1所述的系统，其中，所述修改确定组件被配置为通过识别与所述至少一个评论中的关键词信息相匹配的至少一个规则来执行所述自动解译，每个规则指定要对所述程序特征进行的所识别的修改。

4.根据权利要求1所述的系统，其中，所述修改确定组件被配置为使用至少一个机器训练的模型来将所述至少一个评论映射至对所述要进行的修改的指示。

5.一种用于向用户提供定制的体验的方法，所述方法由一个或多个计算设备执行，所述方法包括：

由信息收集组件从至少一个反馈提供点接收与用户相关联的反馈信息，所述反馈信息提供所述用户对程序特征的评价，所述评价是至少部分地通过所述用户在用于与论坛用户交换关于程序特征的评论的共享论坛处做出的至少一个评论来表达的，所述共享论坛由网络可访问的计算系统维护用于接收、存储、和呈现论坛用户做出的评论，所述评论被组织到多个观点类别中；

由所述信息收集组件将与所述用户相关联的用户反馈简档中的所述反馈信息存储在数据存储中；

由修改确定组件基于与所述用户相关联的所述用户反馈简档来确定要对所述程序特征进行的修改，所述确定包括基于由所述用户做出的所述至少一个评论的语言内容来自动地解译所述至少一个评论，所述自动地解译包括识别与所述至少一个评论相关联的至少一个观点类别；

由修改组件对所述程序特征进行所述修改以产生经修改的程序特征，所述进行修改包括应用与所述至少一个观点类别相关联的至少一个修改规则，当所述用户使用用户计算设备与所述经修改的程序特征交互时，所述经修改的程序特征产生经修改的用户体验；以及

向所述用户通知对所述程序特征的修改，其中，所述通知包括至少基于一个或多个通知呈现规则，选择向所述用户呈现通知的时间，和/或选择利用其向所述用户呈现通知的方法。

6.根据权利要求5所述的方法，

其中，所述接收还包括接收遥测信息，所述遥测信息描述当所述程序特征的操作影响所述用户时所述操作的一个或多个方面，

其中，所述存储还将所述遥测信息存储在所述用户反馈简档中，并且

其中，所述确定要进行的修改是基于所述至少一个评论的所述语言内容连同所述遥测信息的。