[发明专利]使用设备动态的用户体验质量上下文分析

权利要求书

1.一种计算机实现的方法，包括：

从客户端设备接收至少一个诊断文件，所述至少一个诊断文件包括与所述客户端设备相关联的接收信号强度指示符(RSSI)并且包括指示与所述客户端设备相关联的用户界面状态的数据；

分析所述RSSI以确定所述客户端设备的体验质量(QoE)；

分析所述用户界面状态以确定所述客户端设备的显示器在一定时间段内在开启状态和关闭状态之间循环若干次；以及

至少部分地基于所述客户端设备的QoE和所述客户端设备的用户界面状态来确定所述客户端设备的降低的QoE事件。

2.如权利要求1所述的计算机实现的方法，还包括：

在与所述客户端设备相关联的服务提供商处接收所述至少一个诊断文件；以及

将所述至少一个诊断文件与多个聚合的诊断文件聚合，以确定指示所述降低的QoE事件的至少一个基于上下文的模式。

3.如权利要求1所述的计算机实现的方法，还包括部署一个或更多个网络资源以改善与所述客户端设备相关联的无线网络的功能。

4.一种方法，包括：

从客户端设备接收至少一个诊断文件，所述至少一个诊断文件指示与所述客户端设备相关联的至少一个网络信号指示符，并且指示来自与所述客户端设备相关联的至少一个传感器的数据；

分析所述至少一个网络信号指示符以确定所述客户端设备的体验质量(QoE)；

分析来自所述至少一个传感器的数据以确定所述客户端设备的物理运动；以及

至少部分地基于所述客户端设备的QoE和所述客户端设备的所述物理运动来确定所述客户端设备处的降低的QoE事件。

5.如权利要求4所述的方法，其中所述至少一个传感器是近距离传感器，并且其中，所述方法进一步包括确定所述客户端设备的显示器在与所述降低的QoE事件相关联的预定时间段内开启若干次。

6.如权利要求4所述的方法，其中所述至少一个网络信号指示符是接收信号强度指示符(RSSI)，并且其中，所述方法进一步包括确定所述RSSI指示与所述降低的QoE事件相关联的低于预定阈值的信号强度。

7.如权利要求4所述的方法，其中与所述客户端设备相关联的所述至少一个传感器包括加速度计、光传感器、GPS传感器、近距离传感器、温度传感器和湿度传感器中的至少一个。

8.如权利要求4所述的方法，其中所述至少一个传感器是加速计，并且其中，所述方法还包括：

至少部分地基于所述加速度计确定逐步加速度，所述逐步加速度与电梯的加速度相关联；以及

至少部分地基于所述逐步加速度和所述至少一个网络信号指示符在所述客户端设备的显示器上呈现至少一个消息。

9.如权利要求8所述的方法，其中呈现所述至少一个消息包括呈现存储在所述客户端设备的存储器中的预先高速缓存的广告。

10.如权利要求4所述的方法，还包括：

在与所述客户端设备相关联的服务提供商处接收所述至少一个诊断文件；以及

将所述至少一个诊断文件与多个聚合的诊断文件聚合，以确定至少一个基于上下文的模式，所述至少一个基于上下文的模式指示与所述降低的QoE事件相关联的所述客户端设备的所述物理运动。

11.如权利要求4所述的方法，还包括：请求来自所述客户端设备的反馈以确认所述客户端设备处的所述降低的QoE。

12.如权利要求4所述的方法，还包括：将指示所述客户端设备的所述物理运动的所述数据与指示下降的QoE的模式进行比较，以在所述确定所述降低的QoE事件中增加置信度水平。