[发明专利]数据处理方法和装置

权利要求书

1.一种数据处理方法，其特征在于，包括：

预估异常情况下的理论订单量；

根据预估的异常情况下的理论订单量，确定与所述异常情况下的理论订单量对应的爆单等级；

根据所述爆单等级，确定与所述爆单等级相对应的所述平衡参数的调整幅度；

根据所述平衡参数的调整幅度，对所述异常情况下的订单量进行平衡处理，得到平衡处理后的订单量。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，预估异常情况下的理论订单量，包括：

根据配送区域在异常情况下的配送压力状况，预测配送区域在异常情况下的理论订单量；

所述配送区域在异常情况下的配送压力状况通过所述配送区域在异常情况下的至少一个特征参数来体现，所述至少一种特征参数是指体现配送区域在异常情况下的配送压力状况的参数，具体包括：天气状况、积压订单量、订单集中度、订单增长速度以及订单消化速度等任何可以体现配送区域在异常情况下的配送压力状况的参数。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述预估的异常情况下的理论订单量，确定与所述异常情况下的理论订单量对应的爆单等级，包括：

根据正常情况下每个订单的理论配送时间，以及异常情况下商圈内的配送员数量，确定在异常情况下与所述配送员数量匹配的订单量，得到异常情况下爆单处理后的订单量。

根据所述异常情况下的理论订单量和所述爆单处理后的订单量，确定所述相应的爆单等级。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

预设所述爆单等级与所述平衡参数的调整幅度之间的对应关系。

5.根据权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，根据所述平衡参数的调整幅度，对所述异常情况下的订单量进行平衡处理，包括：

根据所述平衡参数的调整幅度，调整异常情况下的订单配送费率、商圈范围、订单配送时间和/或用户下单状态，使得订单量和配送员数量达到平衡状态；

所述平衡状态是指为了同时保证配送员体验和用户体验对订单量和配送员的供需进行平衡调节后达到的状态。

6.一种数据处理装置，其特征在于，包括：

预估模块，用于预估异常情况下的理论订单量；

确定模块，用于根据所述预估模块预估的异常情况下的理论订单量，确定与所述异常情况下的理论订单量对应的爆单等级；根据所述爆单等级，确定与所述爆单等级相对应的所述平衡参数的调整幅度；

平衡处理模块，用于根据所述确定模块确定的平衡参数的调整幅度，对所述异常情况下的订单量进行平衡处理，得到平衡处理后的订单量。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述预估模块具体用于：

根据配送区域在异常情况下的配送压力状况，预测配送区域在异常情况下的理论订单量；

所述配送区域在异常情况下的配送压力状况通过所述配送区域在异常情况下的至少一个特征参数来体现，所述至少一种特征参数是指体现配送区域在异常情况下的配送压力状况的参数，具体包括：天气状况、积压订单量、订单集中度、订单增长速度以及订单消化速度等任何可以体现配送区域在异常情况下的配送压力状况的参数。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述确定模块具体用于：：

根据正常情况下每个订单的理论配送时间，以及异常情况下商圈内的配送员数量，确定在异常情况下与所述配送员数量匹配的订单量，得到异常情况下爆单处理后的订单量。

根据所述异常情况下的理论订单量和所述爆单处理后的订单量，确定所述相应的爆单等级。

9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：

设置模块，用于预设所述爆单等级与所述平衡参数的调整幅度之间的对应关系。

10.根据权利要求6-9中任一项所述的装置，其特征在于，所述平衡处理模块具体用于：

根据所述平衡参数的调整幅度，调整异常情况下的订单配送费率、商圈范围、订单配送时间和/或用户下单状态，使得订单量和配送员数量达到平衡状态；所述平衡状态是指为了同时保证配送员体验和用户体验对订单量和配送员的供需进行平衡调节后达到的状态。