[发明专利]用于数字视听场所线下资源自助预订的方法、系统以及数字娱乐点播系统

说明书

技术领域

本发明属于数字视听技术领域，具体涉及一种用于数字视听场所线下资源自助预订的方法、系统以及数字娱乐点播系统。

背景技术

在目前的数字视听场所消费领域，消费者可以方便地通过网页，手机应用等方式选购数字视听场所提供的服务消费套餐，但是数字视听场所的线下包厢或房间资源无法在线上直接预定，还需要消费者通过电话等其他方式查询和预定。

同时，数字视听场所的线下资源的分配操作基本上还是采用人工操作管理系统的方式实现，前台服务员需要对进店的每位消费者进行套餐确认收费、选择包厢、开房等一系列操作，操作效率低下，自助化程度较低，在营业高峰期容易出现消费者排队等候的现象，影响用户体验。当前，自助化解决方案在影院、餐饮等行业较为成熟，已经能实现零服务员参与，但在数字视听服务行业还是一片空白。

申请号为201410629903.6的中国专利，公开了一种自助式KTV控制系统及方法，该方法通过消费者办理的IC卡保存用户信息和余额信息，实现消费者刷卡自助消费。但是，该方法只局限于用户到数字视听场所进行相应操作，无法与不断发展普及的互联网技术相结合，无法利用智能终端进行操作，也无法在互联网上进行操作；同时，IC卡的制作和维护也增加了商家的运营成本。

发明内容

本发明的目的之一在于克服以上缺点，提供一种数字视听场所线下资源自助预订的方法，实现用户的自助消费，提高了数字视听场所的工作效率，减少运营成本，同时减少用户排队等待的时间，增强用户消费体验。

为了解决上述技术问题，本发明提供了一种用于数字视听场所线下资源自助预订的方法，包括以下步骤：

云端服务器设置套餐信息，并根据用户选择生成订单信息；

所述云端服务器将订单信息发送给网关服务器，由网关服务器将订单信息发送给线下管理服务器；

与线下管理服务器通讯的自助终端根据用户输入的订单信息展现线下资源库存信息，并对用户选择的线下资源进行分配，同时向网关服务器发送订单处理结果；

网关服务器将订单处理结果发送给云端服务器，云端服务器更新线上订单状态。

通过该技术方案，可实现场外用户线上下单，再根据订单信息在数字视听场所的自助终端进行自助选择线下资源并分配，无需服务员参与，提高了用户体验。

进一步地，所述订单信息包括套餐类型、手机号码、验证码、预订线下资源类型。

相应地，本发明还提供了一种用于数字视听场所线下资源自助预订的方法，包括以下步骤：

线下管理服务器将线下资源库存信息发送给网关服务器，由所述网关服务器发送给云端服务器；

云端服务器展现套餐信息和线下资源库存信息，并根据用户选择生成订单信息；

所述云端服务器将订单信息发送给网关服务器，由网关服务器将订单信息发送给线下管理服务器；

所述线下管理服务器根据订单信息进行线下资源分配，同时向网关服务器发送订单处理结果；

网关服务器将订单处理结果发送给云端服务器，云端服务器更新线上订单状态。

通过该技术方案，将线下资源库存信息发送至云端服务器，可实现到场用户直接通过云端服务器进行下单和线下资源的分配，全过程无需场所服务员参与，简化了用户操作，提升用户消费体验。

相应地，本发明还提供了一种用于数字视听场所线下资源自助预订的方法，包括以下步骤：

线下管理服务器将线下资源库存信息发送给网关服务器，由所述网关服务器发送给云端服务器；

云端服务器展现套餐信息和线下资源库存信息，并根据用户选择生成订单信息；

所述云端服务器将订单信息发送给网关服务器，由网关服务器将订单信息发送给线下管理服务器；

与线下管理服务器通讯的自助终端根据用户输入的订单信息展现订单内容，用户确认订单后根据订单信息进行线下资源分配，同时向网关服务器发送订单处理结果；

网关服务器将订单处理结果发送给云端服务器，云端服务器更新线上订单状态。

通过该技术方案，可实现场外用户通过云端服务器进行下单和线下资源选择，再到数字视听场所的自助终端进行订单确认和线下资源分配，全过程无需场所服务员参与，简化了用户操作，提升用户消费体验。

进一步地，所述订单信息包括套餐类型、手机号码、验证码、预订线下资源类型、预订线下资源编号。

进一步地，所述线下资源为包厢或房间，所述线下资源库存信息为可用的包厢或房间类型、包厢或房间编号以及包厢或房间位置。