[发明专利]呼叫路由方法及装置

权利要求书

1.一种呼叫路由方法，其特征在于，包括：

接收需要进行路由的呼叫；

根据所有通讯平台节点中的每个通讯平台节点对应的多个属性值选择处理所述呼叫的通讯平台节点；

将所述呼叫路由到选择出的通讯平台节点。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所有通讯平台节点中的每个通讯平台节点对应的多个属性值选择处理所述呼叫的通讯平台节点包括：

使用所述每个通讯平台节点对应的多个属性值采用层次分析法选择处理所述呼叫的通讯平台节点。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，使用所述每个通讯平台节点对应的多个属性值采用层次分析法选择处理所述呼叫的通讯平台节点包括：

使用所述每个通讯平台节点对应的多个属性值构建层次结构模型，其中，所述层次结构模型包括目标层、准则层、方案层，所述目标层为选择出的所述通信平台节点、所述准则层为所述多个属性值的两两对比、所述方案层为所述每个通信平台节点；

根据所述层次结构模型构造成对比较矩阵；

根据所述成对比较矩阵计算单排序权向量；

根据所述单排序权向量构造总排序权向量；

根据所述总排序权向量选择所述通讯平台节点。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，计算所述单排序权向量包括：

对每个成对比较矩阵计算最大特征值及其对应的特征向量，进行一致性检验。若检验通过，将归一化后的特征向量(归一化后)作为所述单排序权向量；若不通过，需要重新构造成对比较矩阵。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的方法，其特征在于，所述每个通信平台节点的多个属性值包括以下几个类别属性值中的至少之一：用于表示该通信平台节点费用的属性值、用于表示该通讯平台节点负荷程度的属性值、用于表示所述呼叫的被叫的属性值、用于表示该通信平台节点能力的属性值。

6.根据权利要求5所述方法，其特征在于，所述每个通信平台节点的多个属性值包括以下至少之一：并发闲置率、并发可用支撑量、语音清晰性品级、延迟性、抖动性、语音价格以及物流距离。

7.一种呼叫路由装置，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收需要进行路由的呼叫；

选择单元，用于根据所有通讯平台节点中的每个通讯平台节点对应的多个属性值选择处理所述呼叫的通讯平台节点；

路由单元，用于将所述呼叫路由到选择出的通讯平台节点。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述选择单元包括：

选择子单元，用于使用所述每个通讯平台节点对应的多个属性值采用层次分析法选择处理所述呼叫的通讯平台节点。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述选择子单元包括：

构建模块，用于使用所述每个通讯平台节点对应的多个属性值构建层次结构模型，其中，所述层次结构模型包括目标层、准则层、方案层，所述目标层为选择出的所述通信平台节点、所述准则层为所述多个属性值的两两对比、所述方案层为所述每个通信平台节点；

第一构造模块，用于根据所述层次结构模型构造成对比较矩阵；

计算模块，用于根据所述成对比较矩阵计算单排序权向量；

第二构造模块，用于根据所述单排序权向量构造总排序权向量；

选择模块，用于根据所述总排序权向量选择所述通讯平台节点。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述计算模块包括：

检验子模块，用于对每个成对比较矩阵计算最大特征值及其对应的特征向量，进行一致性检验。若检验通过，将归一化后的特征向量(归一化后)作为所述单排序权向量；若不通过，需要重新构造成对比较矩阵。

11.根据权利要求7至10中任一项所述的装置，其特征在于，所述每个通信平台节点的多个属性值包括以下几个类别属性值中的至少之一：用于表示该通信平台节点费用的属性值、用于表示该通讯平台节点负荷程度的属性值、用于表示所述呼叫的被叫的属性值、用于表示该通信平台节点能力的属性值。

12.根据权利要求11所述装置，其特征在于，所述每个通信平台节点的多个属性值包括以下至少之一：并发闲置率、并发可用支撑量、语音清晰性品级、延迟性、抖动性、语音价格以及物流距离。