[发明专利]用户关系数据处理方法及装置

说明书

本发明涉及一种用户关系数据处理方法，该方法中在新成员用于加入集团用户时，根据成员用户、集团用户以及账户等之间的特征关系属性得到用于表示新成员用户的特征关系的角色特征参数向量，接着再将新成员角色特征参数向量中的非空元素所对应的特征关系加入到预设的处理进程进行处理，从而能够对于集团用户中的成员用户通过指定的处理进程对指定的成员用户的某一特征关系进行处理，避免了现有技术中集团用户与成员用户关系混乱不便于操作管理的，能够有效提高对于集团用户中的成员用户的处理操作效率。

技术领域

本发明实施例涉及通信技术领域，具体涉及一种用户关系数据处理方法及装置。

背景技术

电信的客户-用户-账户模型(即三户模型)在电信企业中的普遍应用经过实际运营的校验，已经成为建设运营支撑系统(BOSS)普遍运用的模型。三户模型贯穿于整个支撑系统，客户、用户和账户相互关联但又是独立的三个实体。客户体现了社会域的信息，是运营商服务的对象统称，即运营商提供的业务的消费者或潜在的消费者；用户体现了业务域的信息，概念同订户；账户体现的是资金域的信息，是客户使用移动服务的付费实体。

在电信三户模型中，有一类特殊的客户：集团客户，它是指以组织名义与一个公司签署协议，订购并使用该公司通信产品和服务，并在该公司建立起集团客户关系管理的法人单位及所附属的产业活动单位。集团用户，是指订购了集团产品的集团客户。集团账户，是指为集团用户付费实体。集团成员用户，是指订购了集团产品的成员实体。

然而，在实施本发明实施例的过程中发明人发现，在现有的BOSS支撑系统中，管理集团客户---集团用户---成员用户---集团账户---成员账户之间的关系比较混乱，且由于现有的对成员关系的处理存在很多耦合性，当需要对成员进行操作时，例如批量向集团中添加新成员时，往往都涉及大批量操作，然而这一混乱的关系以及成员之间的耦合性严重影响了BOSS支撑系统对于成员进行批量处理时的处理性能。

发明内容

本发明实施例提供了一种用户关系数据处理方法及装置，用于克服采用现有技术中在需要向集团中批量添加成员时，由于成员关系混乱且存在耦合性的问题，影响系统对处理性能的缺陷。

第一方面，本发明提供了一种用户关系数据处理方法，包括：

在有新成员用户加入集团用户时，根据新成员用户与集团用户，或新成员用户与账户，或新成员用户与已加入的其他成员用户之间的特征关系属性，建立所述新成员用户对应的角色特征参数向量；

其中，所述新成员用户对应的角色特征参数向量与预设角色特征参数向量的长度相同，且每一个非空元素用于表示成员用户的一类特征关系属性；所述预设角色特征参数向量中所有的预设元素用于表示成员用户与集团用户、成员用户与账户、以及成员用户与其他成员用户之间所有的特征关系属性，且每一个预设元素对应于一种对此类特征关系属性进行处理的处理进程；

将所述非空元素所表示的成员用户的特征关系属性纳入到与所述非空元素相匹配的预设元素所对应的处理进程中。

可选地，在加入集团用户中的成员用户为多个时，所述将所述非空元素所表示的成员用户的特征关系属性纳入到与所述非空元素相匹配的预设元素所对应的处理进程中，包括：

按照多个成员用户的加入的顺序，依次将每个成员用户对应的角色特征参数向量中非空元素所表示的成员用户的特征关系属性纳入到与所述非空元素相匹配的预设元素所对应的处理进程中；

或，

并行地将所有成员用户对应的角色特征参数向量中非空元素所表示的成员用户的特征关系属性纳入到与所述非空元素相匹配的预设元素所对应的处理进程中。

可选地，所述方法还包括：