[发明专利]一种智慧饮水服务系统架构

说明书

技术领域

本发明属于净水系统服务技术领域，具体地，涉及一种智慧饮水服务系统架构。

背景技术

由于人口激增和社会经济的快速发展，水资源遭受的污染也越来越严重，人类日常生活用水安全受到越来越严重的威胁。生活饮用水质的好坏与人们的身体健康密切相关。据世界卫生组织(WHO)调查表明，全世界80％的疾病和50％的儿童死亡都与水质不良有关。中国有四分之一的人口在饮用不符合卫生标准的水，“水污染”已经成为中国最主要的水环境问题。

为了保障饮水安全，人们发明了净水设备，通过滤芯、超滤膜或反渗透膜等过滤结构进一步过滤净化饮用水，改善水质。净水设备和相关管道在特定的湿度和温度下使用一定时间，会滋生人们用肉眼无法看到的细菌和微生物，影响饮水卫生标准，此时需要对饮水设备和相关管道进行清洗、消毒、杀菌。缺少对过滤结构的实时直观的了解，无法预先让使用者和服务者知道饮用水质的情况并有预先的服务预警，提前的提供或者获取及时的、专业的、安全的饮水服务运营商提供的对过滤结构进行更换和对饮水设备及相关管道进行清洗、消毒、杀菌服务，导致人们面临严重的饮水安全风险，对人体健康存在严重的隐患。目前公知的饮水监测没有实时监测饮用水质量的功能或者是简单的监测饮用端的TDS值，并且只是做超标后的简单提醒。

发明内容

为了解决上述技术问题，本发明提供了一种智慧饮水服务系统架构，综合进水TDS、净化后TDS、湿度、温度、流量等信息综合分析计算后对净水系统效果失效前做超标前的服务预警，并能提醒饮水服务运营商给饮水客户提供主动式服务，并让饮水客户可以实时了解饮水的监测、预警、服务等情况。

为了实现上述技术效果，本发明所采用的技术方案是：一种智慧饮水服务系统架构，包括智能饮水监测控制系统、智慧饮水服务在线监测平台、智慧饮水服务预警及服务系统、服务人员终端和用户终端；

所述智能饮水监测控制系统用于采集源水水质数据，并对水质数据进行计算处理，汇总后发送至智慧饮水服务在线监测平台；

所述智慧饮水服务在线监测平台与智能饮水监测控制系统连接，用于生成监测记录、服务记录和预警记录，并将记录汇总后发送至智慧饮水服务预警及服务系统；

所述智慧饮水服务预警及服务系统与智慧饮水服务在线监测平台连接，用于监控源水水质数据，结合智慧饮水服务系统架构中的上次服务记录和下次预计服务方案对服务周期进行量化评估，根据智慧饮水服务在线监测平台的监测记录、服务记录、预警记录综合研判作出饮水服务预警、水源污染预警、服务事件预警、设备故障预警，并辅助饮水服务运营商提前预警和主动服务；还根据不同预警生成对应的服务方案，再发送给服务人员终端；

所述服务人员终端和用户终端分别与智慧饮水服务预警及服务系统连接，服务人员终端用于提醒服务人员提供相应的服务，用户终端用于查看历史的和实时的监测、预警、服务信息。

作为优选方式，所述智慧饮水服务在线监测平台包括智慧云端采集系统，所述智慧云端采集系统通过Internet与智能饮水监测控制系统连接。

进一步地，所述智能饮水监测控制系统包括采集模块、计算处理模块和通信模块；所述采集模块用于采集源水的水质数据；所述计算处理模块用于对水质数据进行计算处理；所述通信模块用于将处理结果汇总发送至智慧云端采集系统。

作为优选方式，所述服务人员终端包括智慧饮水服务工作人员APP移动办公平台；智慧饮水服务工作人员APP移动办公平台包括系统服务人员手动选择服务人员和系统智能选择服务人员两种方式。

进一步地，所述用户终端包括智慧饮水服务用户网页查询平台、智慧饮水服务用户微信查询评价平台和智慧饮水服务用户APP业务办理平台；所述智慧饮水服务用户网页查询平台用于查看历史的和实时的监测、预警和服务信息；所述智慧饮水服务用户微信查询评价平台用于对服务情况进行查询和评价；所述智慧饮水服务用户APP业务办理平台用于进行开通、续费和支付操作。

作为优选方式，所述智慧饮水服务预警及服务系统通过Internet与智慧饮水服务在线监测平台连接。