[发明专利]一种消息处理方法、装置、终端及系统

说明书

本发明提供了一种消息处理方法、装置、终端及系统，可以使得用户可以无需打开推送消息或者其它消息对应的会话窗口，便可直接对消息进行处理，所述处理包括对于消息的回复、分享和点赞，丰富了用户之间的交互方式，有效缩短了个人客户之间以及个人用户与企业用户之间进行消息交互的操作路径。此外，还提供了第二用户获取方法，能够使得第一用户可以根据自身需求快速精准地得到用于接收推送消息的第二用户，从而最大化推送消息的所取得的宣传效果。

技术领域

本发明涉及消息处理领域，尤其涉及一种消息处理方法、装置、终端及系统。

背景技术

即时通讯(instant message)软件是指能够即时发送和接收互联网消息的软件，即时通讯技术不仅实现了个人用户间的在线聊天和交流，同时也可以提供企业用户与个人用户间的信息交互服务。

在即时通信软件中，企业用户可以通过群发包括企业网站的链接在内的消息给个人用户以进行企业的相关宣传，个人用户通常只能够通过打开所述消息的会话窗口，并在所述会话窗口中打开链接才能够在第三方软件(浏览器)中了解详细的信息。可见，现有的即时通信软件中企业用户的宣传方式单一，个人用户获取企业用户的宣传信息需要执行较长的操作路径，从而导致用户体验较差，宣传效果不佳。

此外，在现有的即时通信软件中，可以通过多种途径接收个人用户发送的消息并对所述消息进行展示，但是在非锁屏状态下只有打开消息所对应的会话窗口才能进行消息的回复，繁琐的消息回复步骤影响用户体验。

发明内容

本发明提出了一种消息处理方法、装置、终端及系统，本发明具体是以如下技术方案实现的：

第一方面，一种消息处理方法，所述方法包括：

第一用户客户端向服务器发送请求信息；

所述服务器根据所述请求信息获取推送消息和接收所述推送消息的第二用户；并将所述推送消息推送至处于在线状态的第二用户客户端；

在所述第二用户客户端接收到所述推送消息时，在主面板的第一窗口中显示所述推送消息中的文字信息；判断所述推送消息中是否包括多媒体文件标识，若是，则获取所述多媒体文件标识，并根据所述多媒体文件标识从所述服务器拉取多媒体文件，根据所述文字信息的显示位置动态生成第二窗口，并在所述第二窗口中显示所述多媒体文件的内容。

第二方面，一种消息处理方法，所述方法包括：

响应于服务器发出的推送消息，在主面板的第一窗口中显示所述推送消息中的文字信息；

判断所述推送消息中是否包括多媒体文件标识，若是，则获取所述多媒体文件标识，并根据所述多媒体文件标识从所述服务器拉取多媒体文件，根据所述文字信息的显示位置动态生成第二窗口，并在所述第二窗口中显示所述多媒体文件的内容。

第三方面，一种消息处理装置，所述装置包括：

推送消息获取模块，用于接收服务器发送的推送消息；

文字信息显示模块，用于在主面板的第一窗口中显示所述推送消息中的文字信息；

判断模块，用于判断所述推送消息中是否还包括多媒体文件标识；

标识获取模块，用于获取所述多媒体文件标识；

多媒体文件拉取模块，用于根据所述多媒体文件标识从所述服务器拉取多媒体文件；

多媒体显示模块，用于根据所述文字信息的显示位置动态生成第二窗口，并在所述第二窗口中显示所述多媒体文件的内容。

第四方面，一种消息处理终端，所述终端包括上述的消息处理装置。