[发明专利]业务员分配方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别是涉及一种业务员分配方法及装置。

背景技术

为方便客户的集中化管理，企业通常会收集客户信息及客户业务信息，并建立一个集中化信息管理的客户系统，通过该客户系统对客户信息和客户业务信息进行添加、查看或记录等操作。

然而，在一个客户系统中，每个客户都需要对应的业务员来进行后期的维护和服务，才能保证客户得到应有的服务和体验。传统的业务员分配方法仅仅是将客户的业务信息与业务员信息进行匹配，根据客户所办理的业务将客户分配给负责该业务的业务员，使得传统的业务员分配方法往往不能精确地将客户分配给需要的业务员。

发明内容

基于此，有必要针对的传统的业务员分配方法业务员分配准确率低，提供一种业务员分配方法及装置，以提高业务员分配的准确率。

一种业务员分配方法，包括：

获取用户终端发送的待分配客户信息；

根据所述待分配客户信息判断待分配客户是否为预设客户类型，若是，则获取待分配客户的客户类型对应的分配方式，并根据所述分配方式将所述待分配客户信息分配给业务员；

若否，则将所述待分配客户信息与预设客户数据模型进行匹配，将所述待分配客户分配给与所述待分配客户信息相匹配的预设客户数据模型所对应的业务员；以及

根据所述待分配客户信息和分配的对应的业务员生成业务员分配名单，将所述业务员分配名单返回至用户终端。

在其中一个实施例中，所述根据所述待分配客户信息判断待分配客户是否为预设客户类型，若是，则获取待分配客户的客户类型对应的分配方式，并根据所述分配方式将所述待分配客户信息分配给业务员包括：

若所述待分配客户信息中的客户单号与第一系统客户名单中的客户单号相匹配，则将所述待分配客户分配给所述待分配客户信息与所述第一系统客户名单匹配成功的客户单号所对应的业务员；以及

若所述待分配客户信息中的客户单号与第二系统客户名单中的客户单号相匹配，则根据所述第二系统客户名单对应的第二系统业务员分配方式将所述待分配客户信息分配给业务员。

在其中一个实施例中，所述根据所述第一系统客户名单对应的第一系统业务员分配方式将所述待分配客户信息分配给业务员包括：

判断所述待分配客户信息与所述第二系统客户名单匹配成功的客户单号所对应的业务员类型，若所述待分配客户信息与所述第二系统客户名单匹配成功的客户单号所对应的业务员为第一业务员类型，则将所述待分配客户信息分配给第一业务员类型对应的业务员；以及

若所述待分配客户信息与所述第二系统客户名单匹配成功的客户单号所对应的业务员为第二业务员类型，则根据所述待分配客户信息中的业务信息判断所述待分配客户信息所属的客户等级，并将所述待分配客户信息分配给所述客户等级对应的业务员。

在其中一个实施例中，所述将所述待分配客户信息分配给所述客户等级对应的业务员包括：

若所述客户等级为第一客户等级，则将所述待分配客户信息分配给第一客户等级对应的业务员；以及

若所述客户等级为第二客户等级，则将所述待分配客户信息分配给所述待分类客户信息中收费信息对应的业务员。

在其中一个实施例中，所述将所述待分配客户信息与预设客户数据模型进行匹配，将所述待分配客户分配给所述待分配客户信息匹配成功的预设客户数据模型所对应的业务员之前还包括:

将所述待分配客户信息中的地址信息与业务员名单中的地址信息进行匹配，若匹配成功，则将所述待分配客户分配给与所述业务员名单中地址信息相匹配的业务员；以及

若匹配失败，则执行所述将所述待分配客户信息与预设客户数据模型进行匹配，将所述待分配客户分配给所述待分配客户信息匹配成功的预设客户数据模型所对应的业务员步骤。

一种业务员分配装置，包括：

信息获取模块，用于获取用户终端发送的待分配客户信息；

类型判断模块，用于若根据所述待分配客户信息判断待分配客户是否为预设客户类型，若是，则获取待分配客户的客户类型对应的分配方式，并根据所述分配方式将所述待分配客户信息分配给业务员；

模型匹配模块，用于若否，则将所述待分配客户信息与预设客户数据模型进行匹配，将所述待分配客户分配给与所述待分配客户信息相匹配的预设客户数据模型所对应的业务员；

名单生成模块，用于根据所述待分配客户信息和分配的对应的业务员生成业务员分配名单，将所述业务员分配名单返回至用户终端。