[发明专利]网络问题评估的方法及装置

说明书

本发明实施例提供一种网络问题评估的方法及装置。该方法包括：获取参考指标集、各参考指标的隶属度，以及影响因子集；根据所述各参考指标的隶属度以及预先设定的传递矩阵，计算所述影响因子集中各影响因子对应于各所述参考指标的第一评估结果；根据所述影响因子集中各影响因子对应于各所述参考指标的第一评估结果，以及预设阈值，计算各所述参考指标的第二评估结果；根据各参考指标的所述第二评估结果，以及所述传递矩阵，计算综合评估结果。通过自动对各参考指标的指标数据进行综合分析和评估，计算综合评估结果，使得技术人员可以根据该综合评估结果直接定位网络问题，提高了网络问题的定位准确性和及时性。

技术领域

本发明实施例涉及通信技术领域，尤其涉及一种网络问题评估的方法及装置。

背景技术

随着网络应用的普遍推广，各种网络问题层出不穷，造成网络问题的可能原因有很多，用于反映网络问题的指标种类也很多，导致网络问题的原因的排查与定位成为网络运维工作中的重点。

现有的网络问题的排查与定位方法多是以指标报警为基础，对产生报警的异常指标进行串行的分析，根据单一异常指标分析出有可能导致网络问题的原因。

尽管部分网络指标是针对特定的网络问题设计的，根据指标可以反推出有可能导致网络问题的原因。但是，由于不同的指标之间存在相互关联，当有多个指标异常时，需要根据多个指标数据，分别对每个指标数据进行分析，且根据不同指标反推出的有可能导致网络问题的原因可能相互矛盾，此时技术人员无法根据指标数据直接定位网络问题，需要凭借个人经验对异常的指标数据进行综合分析，对有可能导致网络问题的原因进行一一排查，耗费大量的时间，排除网络问题不及时。

发明内容

本发明实施例提供一种网络问题评估的方法及装置，以解决当有多个指标异常时，技术人员无法根据指标数据直接定位网络问题，需要凭借个人经验对异常的指标数据进行综合分析，对有可能导致网络问题的原因进行一一排查，耗费大量的时间，排除网络问题不及时的问题。

本发明实施例的一个方面是提供一种网络问题评估的方法，包括：

获取参考指标集、各参考指标的隶属度，以及影响因子集；

根据所述各参考指标的隶属度以及预先设定的传递矩阵，计算所述影响因子集中各影响因子对应于各所述参考指标的第一评估结果；

根据所述影响因子集中各影响因子对应于各所述参考指标的第一评估结果，以及预设阈值，计算各所述参考指标的第二评估结果；

根据各所述参考指标的所述第二评估结果，以及所述传递矩阵，计算综合评估结果；

其中，所述预先设定的传递矩阵包括所述影响因子集中各影响因子对应于所述参考指标集中各参考指标的影响系数。

本发明实施例的另一个方面是提供一种网络问题评估的装置，包括：

获取模块，用于获取参考指标集、各参考指标的隶属度，以及影响因子集；

第一处理模块，用于根据所述各参考指标的隶属度以及预先设定的传递矩阵，计算所述影响因子集中各影响因子对应于各所述参考指标的第一评估结果；

第二处理模块，用于根据所述影响因子集中各影响因子对应于各所述参考指标的第一评估结果，以及预设阈值，计算各所述参考指标的第二评估结果；

第三处理模块，用于根据各所述参考指标的所述第二评估结果，以及所述传递矩阵，计算综合评估结果；

其中，所述预先设定的传递矩阵包括所述影响因子集中各影响因子对应于所述参考指标集中各参考指标的影响系数。