[发明专利]一种会话处理的方法及服务器有效

专利信息
申请号: 201710113649.8 申请日: 2017-02-28
公开(公告)号: CN106850662B 公开(公告)日: 2019-11-19
发明(设计)人: 黄正勇 申请(专利权)人: 腾讯科技(深圳)有限公司
主分类号: H04L29/06 分类号: H04L29/06;H04L29/08
代理公司: 44285 深圳市深佳知识产权代理事务所(普通合伙) 代理人: 王仲凯<国际申请>=<国际公布>=<进入
地址: 518057 广东省深圳*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 一种 会话 处理 方法 服务器
【权利要求书】:

1.一种会话处理的方法,其特征在于,所述方法包括:

获取群会话中的会话记录;

根据所述群会话中的会话记录确定所述群会话中的会话对象为两个后,对当前参与所述群会话的两个会话对象的会话记录和会话时长进行会话分析;

根据分析的结果确定当前的所述群会话为单会话后,在所述群会话中显示会话切换入口,所述会话切换入口用于提示当前参与所述群会话中的两个会话对象是否从所述群会话切换到单会话;

其中,所述对当前参与所述群会话的两个会话对象的会话记录和会话时长进行会话分析,包括:

将当前的群会话的权重设置为基准权重;

根据所述两个会话对象的会话记录更新所述群会话的权重;

当所述群会话的权重大于第一阈值时,对所述群会话中的会话记录进行检测,以及对所述两个会话对象的会话时长进行计时;

根据所述两个会话对象的会话记录和会话时长更新所述群会话的权重;

当所述群会话的权重大于第二阈值时,确定当前所述群会话为单会话,所述第二阈值大于所述第一阈值。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述在所述群会话中显示会话切换入口之后,所述方法还包括:

接收所述两个会话对象中的至少一个会话对象通过所述会话切换入口发送的操作指令;

响应于所述操作指令,将所述两个会话对象从所述群会话切换到单会话。

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述群会话的会话记录在时间上的分布趋势为胖尾分布。

4.根据权利要求1-3任一所述的方法,其特征在于,所述对当前参与所述群会话的两个会话对象的会话时长进行会话分析,包括:

当所述两个会话对象的会话记录之间的间隔时长超过第一时长时,或者,当所述两个会话对象的会话时长超过第二时长时,对所述两个会话对象的会话时长进行单会话计时。

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述两个会话对象的会话记录更新所述群会话的权重,包括:

当检测到所述群会话中的会话记录与群主题、群公告、群属性或者群会话中的上下文中的至少一项无关时,或者所述群会话中的会话记录不是群会话的公共话题或者不是群会话的公共话题的衍生话题时,或者所述两个会话对象的会话记录增加时,在所述基准权重基础上增加所述群会话的权重。

6.根据权利要求1-3任一所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

当检测到新会话对象参与所述群会话时,将所述群会话的权重置0;

重新执行获取所述群会话中的会话记录和对群会话中的会话记录和会话时长进行会话分析的操作。

7.一种服务器,其特征在于,所述服务器包括:

收发模块,用于获取群会话中的会话记录;

处理模块,用于根据所述收发模块获取到的所述群会话中的会话记录确定所述群会话中的会话对象为两个后,对当前参与所述群会话的两个会话对象的会话记录和会话时长进行会话分析;其中,所述对当前参与所述群会话的两个会话对象的会话记录和会话时长进行会话分析,包括:将当前的群会话的权重设置为基准权重;根据所述两个会话对象的会话记录更新所述群会话的权重;当所述群会话的权重大于第一阈值时,对所述群会话中的会话记录进行检测,以及对所述两个会话对象的会话时长进行计时;根据所述两个会话对象的会话记录和会话时长更新所述群会话的权重;当所述群会话的权重大于第二阈值时,确定当前所述群会话为单会话,所述第二阈值大于所述第一阈值;

显示模块,用于在所述处理模块根据分析的结果确定当前的所述群会话为单会话后,在所述群会话中显示会话切换入口,所述会话切换入口用于提示当前参与所述群会话中的两个会话对象是否从所述群会话切换到单会话。

8.根据权利要求7所述的服务器,其特征在于,在所述显示模块所述群会话中显示会话切换入口之后,所述处理模块还用于:

通过所述收发模块接收所述两个会话对象中的至少一个会话对象通过所述会话切换入口发送的操作指令;

响应于所述操作指令,将所述两个会话对象从所述群会话切换到单会话。

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