[发明专利]通信方法、通信装置、服务器和终端

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体而言，涉及一种通信方法、一种通信装置、一种服务器和一种终端。

背景技术

在现有技术的快递配送方案中，通过在快递单上写明收件人姓名、收件人地址和联系电话，根据快递单上的信息来联系收件人进行快递的配送。但是，在快递配送的过程中，快递单上的信息都是完全可见的，这些信息很容易遭到泄露或者不当的传播，给用户带来困扰。

因此，如何在配送快递的过程中避免用户的信息遭到泄露成为亟待解决的技术问题。

发明内容

本发明正是基于上述问题，提出了一种新的技术方案，可以解决在配送快递的过程中用户的信息遭到泄露的技术问题。

有鉴于此，本发明的第一方面提出了一种通信方法，用于呼叫服务器，所述通信方法包括：接收来自派件员的第一终端发送的运单编号；查询与所述运单编号对应的收件人的第一电话号码；根据所述第一电话号码建立所述呼叫服务器与所述收件人的第二终端之间的通信，或者，获取所述派件员的第二电话号码，根据所述第一电话号码和所述第二电话号码建立所述第一终端和所述收件人的第二终端之间的通信。

在该技术方案中，呼叫服务器根据第一终端发送的快递的运单编号来查询收件人的第一电话号码，呼叫服务器可以直接对该第一电话号码进行拨号来与收件人联系，还可以建立第一终端和第二终端之间的通话，以使派件员通知收件人收取快递。由于通过呼叫服务器来联系收件人，收件人的信息并不显示在快递上，因此，在配送快递的过程中可以避免用户的信息遭到泄露，从而保证了收件人信息的安全性。

在上述技术方案中，优选地，通过IP拨号的方式或者普通拨号的方式建立所述呼叫服务器与所述第二终端之间的通信；基于VoIP(Voice Over Internet Protocol，网络电话)建立所述第一终端和所述第二终端之间的通信。

在该技术方案中，可以通过IP拨号的方式或者普通拨号的方式向第二终端拨号，以建立呼叫服务器与第二终端之间的通信。还可以通过网络电话建立第一终端和第二终端之间的通信，从而实现了在不泄露收件人的信息的情况下能够与收件人联系。

在上述任一技术方案中，优选地，在号码数据库中查询所述第一电话号码，以及所述通信方法还包括：获取所述运单编号对应的快递状态；若所述快递状态为已签收的状态，则将所述第一电话号码从所述号码数据库中删除。

在该技术方案中，若快递已签收，说明快递的配送已经完成，不需要再与收件人联系，则将收件人的第一电话号码删除，进一步地降低了收件人的信息遭到泄露的风险。

在上述任一技术方案中，优选地，所述查询与所述运单编号对应的收件人的第一电话号码之前，还包括：确定所述派件员是否有联系所述收件人的权限；以及若确定所述派件员有联系所述收件人的权限，则查询所述第一电话号码。

在该技术方案中，在查询收件人的第一电话号码之前确定派件员有没有权限联系收件人，避免除派件员之外的其他用户联系收件人而给收件人带来干扰，从而提升了用户的体验。

本发明的第二方面提出了一种通信装置，用于呼叫服务器，所述通信装置包括：接收单元，用于接收来自派件员的第一终端发送的运单编号；查询单元，用于查询与所述运单编号对应的收件人的第一电话号码；建立单元，用于根据所述第一电话号码建立所述呼叫服务器与所述收件人的第二终端之间的通信，或者，获取所述派件员的第二电话号码，根据所述第一电话号码和所述第二电话号码建立所述第一终端和所述收件人的第二终端之间的通信。

在该技术方案中，呼叫服务器根据第一终端发送的快递的运单编号来查询收件人的第一电话号码，呼叫服务器可以直接对该第一电话号码进行拨号来与收件人联系，还可以建立第一终端和第二终端之间的通话，以使派件员通知收件人收取快递。由于通过呼叫服务器来联系收件人，收件人的信息并不显示在快递上，因此，在配送快递的过程中可以避免用户的信息遭到泄露，从而保证了收件人信息的安全性。

在上述技术方案中，优选地，所述建立单元具体用于，通过IP拨号的方式或者普通拨号的方式建立所述呼叫服务器与所述第二终端之间的通信，基于VoIP建立所述第一终端和所述第二终端之间的通信。

在该技术方案中，可以通过IP拨号的方式或者普通拨号的方式向第二终端拨号，以建立呼叫服务器与第二终端之间的通信。还可以通过网络电话建立第一终端和第二终端之间的通信，从而实现了在不泄露收件人的信息的情况下能够与收件人联系。